Kann ich überall Motorrad Kundendienst machen lassen?
Hey, ich habe mir einen neue Yamaha gekauft, und da werden ja Kundendienste bald fällig. Also informiere ich mich schon mal im Vorfeld. Kann ich z.B. auch bei einen Suzuki-Händler gehen und da Kundendienst machen lassen? Oder bin ich an eine Yamaha Werkstatt gebunden?
2 Antworten
Du kannst den Kundendienst auch bei dir in der Küche machen wenn du willst.
Bei einem Neumopped mußt du bestimmte Vorgaben einhalten um die Garantie zu erhalten. Aber das heist nach EU Recht nur, daß es ein Fachbetrieb ( KFZ Werkstatt die Mitglied in der KFZ Innung ist) sein muß und daß die Wartung "nach Vorgabe des Herstellers" durchgeführt werden muß.
In einer Suzuki Meisterwerkstatt wirst du also sicher genau so bedient wie in ner Yamaha Werkstatt. (Ich kenne sogar ziemlich viele Händler die mit diese Marken mit beiden einen Vertrag haben). Auch (Marken)freie Werkstätten müssen von den Herstellern mit allen Informationen und Ersatzteilen beliefert werden und ihre Inspektionsstempel anerkannt werden.
Es kann nur sein, daß Reparaturen einen Tag länger dauern weil typspezifische Ersatzteile nicht im Haus vorrätig sind, sondern jemand zum Vertragshändler fahren muß die Teile holen.
Der Markenhändler hat alle Teile und Werkzeug da was der andere garantiert nicht hat da jeder Hersteller andere Teile und Vorgaben macht . Man geht auch nicht mit dem Fiat zu Porsche für den Service oder mit dem Rolls Royce zu ATU dann ist das Ding Schrott . Die ersten drei las den Händler machen der dir das Ding verkauft hat ,danach kann man selber es machen oder zu einer freien Werkstatt gehen wen man zwei linke Hände hat .
Ja das Problem ist dass mein Händler beim dem ich es gekauft habe ein paar 100 km entfernt ist. Aber nagut