Kann ich rechtlich gegen Trade Republic vorgehen, wenn sie mein Geld nicht auszahlen?
Hallo,
meine Hausbank wurde von einer anderen Bank übernommen. Der BIC und die IBAN wurden eine Weile weiterhin mitgeführt. Dann hat die neue Bank den alten BIC deaktiviert. Die IBAN ist jedoch dieselbe geblieben. Ich kann von meiner Hausbank Geld auf Trade Republic einzahlen, aber eine Auszahlung ist nicht möglich.
- Trade Republic aktualisiert meinen BIC trotz neuer Einzahlungen nicht. Laut Trade Republic kann man das Referenzkonto nur durch eine Einzahlung aktualisieren – das habe ich gemacht, aber es wird immer noch der alte BIC angezeigt.
- Das Geld wird mit dem alten BIC ausbezahlt, aber von der Hausbank wieder zurückgeschickt, weil IBAN und BIC nicht übereinstimmen.
Ich habe mehrmals an Trade Republic geschrieben und auch Bestätigungen, Screenshots und alles Mögliche gesendet, um darauf hinzuweisen, dass der neue BIC aktualisiert werden muss. Bis heute ist nichts passiert.
Sobald eine Einzahlung von einem Konto auf meinen Namen erfolgt, sollte das Referenzkonto aktualisiert werden. Anscheinend geschieht das jedoch nicht, weil meine IBAN gleich geblieben ist und man bei Trade Republic nicht auf den BIC achtet. Dieser muss aber unbedingt aktualisiert werden, denn die Banken prüfen genau, ob IBAN und BIC übereinstimmen.
Langsam wird das Geld knapp, und ich brauche dringend Zugriff auf mein Guthaben, da ich Zahlungen zu leisten habe.
Was kann ich noch tun? Kann man rechtlich gegen Trade Republic vorgehen? Wenn ich bald keine Auszahlung erhalte, werde ich finanziellen Schaden erleiden.
3 Antworten
Schreibe an den Support noch mla an und erwähne einmal "BAFIN", es soll manchmal Wunder wirken.
Es ist ungeheuerlich, was die aufführen!
Theoretisch kannste TR in Regress nehmen. Einfacher wäre es, woanders ein Konto zu eröffnen und von dort Geld zu TR zu überweisen.
Oder du versuchst mal, das alte Referenzkonto bei TR zu löschen, dann wieder 1 € überweisen.
Alles in allem ein weiterer Grund, nicht bei TR zu sein.
Willste da in Berlin vorbei fahren und klingeln oder wie stellste Dir das vor?
Haste n Anwalt? Haste Rechtschutz? Viel Spaß...
Lass dich von einem Anwalt vertreten und melde diese Sache der BaFin.
In aller Regel hat man halt ein Konto bei einer Hausbank wo man einen persönlichen Ansprechpartner hat. Trade Republic ist dafür ungeeignet. Wie du siehst.
Aber wenn TR den BIC nicht ändern wird, und ich deswegen auf mein Geld nicht zugreifen kann, kann ich Schadenersatz anfordern oder? Bald habe ich große Zahlungen.