Kann ich herausfinden welcher Bankberater mein Konto einsieht?
Hallo! Es handelt sich um ein Konto der Raiffeisenbank.
Ich habe schon etwas gesucht und herausgefunden, dass genau dokumentiert wird, welcher Bankberater auf mein Konto zugreift.
Ich habe ja ein Recht darauf, zu wissen wer meine personenbezogenen Daten speichert, welche er speichert und wer diese einsieht.
Nun ist meine Frage: Kann ich von der Bank verlangen, mir zu sagen welcher Berater auf mein Konto zugreift ?
Kurz zu meinem Anliegen:
Ich komme aus einem kleinen Dorf und im nächstgrößeren Ort befindet sich meine alte Bankfiliale ( Filiale A). Meine Eltern und ich sind dort „schon immer„ bei „Herrn X“, sprich sie haben ein sehr gutes Verhältnis mit ihm, ich sag jetzt mal waage quasi gute Bekannte
Meine Eltern hatten lange eine Kontovollmacht (zu lange) und Herr X hat Ihnen natürlich immer gesagt wie es um meine Finanzen steht, was oft zu langen Streitigkeiten geführt hat.
Ich habe meinen Eltern die Kontovollmacht entzogen, dennoch hat Herr X meinen Eltern weiterhin Auskunft gegeben.
Ich habe den Berater gewechselt (Filiale B), nachdem ich in die nächstgrößere Stadt gezogen bin (selber Landkreis) mit der Bitte darum, dass Herr X keine Auskunft mehr haben darf, aus genannten Gründen.
Nun, leider beschleicht mich das ungute Gefühl, dass sich daran nichts geändert hat und Herr X nach wie vor meinen Eltern Auskunft gibt.
Vielen dank schonmal für eure Hilfe!
Ich möchte den Berater nicht hinhängen, da ich auf den Streit mit der Bank und mit meinen Eltern gut und gerne verzichte, aber ich will es trotzdem wissen um für mich Gewissheit zu haben und dann steht der Bankwechsel an.
2 Antworten
Ja, das wird auf jeden Fall dokumentiert, da jeder Mitarbeiter seine eigenen "Account" hat, mit dem er sich anmeldet und auf die Daten zugreift.
Dass die Bank dir diese Information rausgibt, ohne jegliche Beweise deinerseits halte ich aber für extrem unwahrscheinlich.
Wenn du Beweise für diese Auskünftige gegenüber unberechtigten Personen hast, kannst du Klagen.
Kartoffelbank. Geh zur Comdirect..Feierabend. Wird eh schwer das Konto zu kündigen. Mich haben die genug genarrt.