Kann ich das Versandhauspaket ungeöffnet zurückschicken?
Ich habe eine Tablethülle bestellt, und zwar für ein Tablet, das ich dann doch nicht wollte. Ich habe jetzt ein anderes Tablet gekauft, und beim Versandhaus eine andere Tablethülle bestellt.
Die erste Tablethülle ist bereits unterwegs. Normalerweise genügt es, das Paket vom Postboten nicht anzunehmen. Allerdings habe ich das Paket in eine Abholstation innerhalb meines Postamtes umgeleitet.
Ich gehe dann also zur Abholstation und gebe das ungewünschte Paket wieder am Schalter ab.
Oder muss ich erst heimgehen, das Paket öffnen, den Retourenaufkleber anbringen (sofern überhaupt einer vorhanden ist, sonst muss ich ihn erst anfordern).
2 Antworten
Wenn du das Paket gar nicht aus der Abholstation abholst, wird es nach der Aufbewahrungsfrist (in Deutschland bei der DHL 7 Tage) wieder an den Versender zurück expediert.
Das ist vergleichbar mit einer "normalen" Retoure, kann aber durchaus bei manchen Versendern zu logistischen "Herausforderungen" führen. Der sicherste Weg ist tatsächlich, dass Paket anzunehmen, zu öffnen, den Retourenaufkleber zu verwenden und zurück zu senden.
Du musst ja nicht einmal nach Hause. Mach' das Paket einfach vor Ort auf, hol' den Retourenaufkleber raus, mach' das Paket wieder zu, papp' ihn über den ursprünglichen Versandaufkleber (oder entferne den alten vorher) und liefer' das Gedöns bei der Postfiliale wieder ein.
Hat das Vorteile? Ja:
- der Versender kennt die Sendungsnummer der Retoure (die Sendungsnummer ist bei Annahmeverweigerung oder Nichtabholung zwar auch bekannt, wird aber hin und wieder nicht als Retoure erkannt)
- der Versender erhält die Retoure schneller zurück (weil die Aufbewahrungsfrist unterschritten wird)
- du erhältst die Gutschrift schneller
Wenn es in der Postfiliale liegt, dann sagst du einfach am Schalter das du die Annahme verweigerst. So geht das Paket zurück an den Absender.