Kann ich als DHL-Privatkunde meine versendeten Pakete verfolgen?
Hallo,
ich bin DHL Privatkunde (habe dieses goldene Kärtchen) und habe letztens ein Päckchen über die Packstation verschickt. Dazu musste ich mich mit meiner Karte an der Station anmelden und dann mein Paket einscannen und es in ein Fach legen. Danach habe ich mir noch einen Beleg ausgedruckt auf dem die Sendungsnummer stand.
Nun habe ich diesen Zettel leider verlegt und bräuchte diese Sendungsnummer. Auf www.paket.de sind alle Sendungen, die zu mir unterwegs sind aufgelistet und es gibt auch die Option "Sendungen von mir", jedoch steht dort, dass ich keine Pakete verschickt hätte. (habe ich aber und zwar angemeldet bei der Packstation, also müssten diese ja auch automatisch erfasst werden).
Gibt es irgendwie die Möglichkeit diese Sendungsnummer zu erhalten? Das Paket war eine Retoure von einer Bestellung, der Versand war bezahlt. Habe mein Geld noch nicht erhalten und möchte sehen, ob das Paket bereits dort angekommen ist.
Danke für die Hilfe!
Liebe Grüße elevenmoons
6 Antworten
wenn du es als Päckchen versendet hast , dann steht zwar eine Sendungsnummer drauf aber Päckchen kann man nicht nachverfolgen -nur Pakete.
Dazu musste ich mich mit meiner Karte an der Station anmelden
Wie hast du dich denn da angemeldet ? Eine Anmeldung gibt es nämlich schon lange nicht mehr.
Bei einer Einlieferung wird die Gold-Karte nur noch für die Gutschrift von Bonuspunkten benötigt.
Auf paket.de muss die Sendungsnummer für eingelieferte Pakete selbstständig eingegeben werden, das geht nicht automatisch.
habe letztens ein Päckchen über die Packstation verschickt.
.....dafür gibt es sowieso keine Sendungsverfolgung.
Gibt es irgendwie die Möglichkeit diese Sendungsnummer zu erhalten?
Nein, leider nicht.
An der Packstation ist ja ein Display. Da musste man auswählen ob man ein Kunde oder ein "Gast" ist. Und ich hab Kunde gewählt, musste dann meine Goldkarte in den Kartenleser geben, wieder entnehmen und danach das Paket scannen. Im Anschluss wählt man die Größe des Fachs und es öffnet sich ein Fach in welches man das Paket stellt.
Übrigens werden ja alle Sendungen, die an mich geliefert werden auch auf paket.de angezeigt, ohne dass ich da eine Nummer eingebe ;) Deshalb habe ich vermutet, dass meine Pakete da auch evtl. automatisch angezeigt werden. Immerhiin gibts ja die Option "Pakete von mir" und "Pakete an mich".
Man muss sich ja zwangsläufig an der Packstation anmelden. Sonst könnte ja jeder Dein Päckchen abholen ;) Du brauchst mindestens eine TAN die Du eingeben musst. Also dass man sich da nicht anmelden muss ist nicht richtig!
Hi. Ja das geht.
Päckchen nicht - Pakete ja.
Die Sendungsnummer steht auf dem Versandbeleg. Anders kommst du nicht dran.