Ist eine Retoure immer kostenlos? (siehe Frage unten!)
Da steht: "Die Retoure ist ab einem Bestellwert von 40 € kostenlos. "
Wenn ich jetzt zum Beispiel 2 Kleider für insgesamt 50 euro kaufe(also 25 euro pro Kleid), dann liegt der Bestellwert ja über 40 Euro. Wenn ich nun nur ein Kleid zurücksende (also Wert liegt bei 25 euro), ist es dann auch kostenlos? oder kostet es mich was, weil es ja nicht 40 euro sind?
4 Antworten
@xxLiLKira,
wenn du 2 Kleider im Gesamtwert von 5000 Euro kaufst und eines der beiden Kleider retounierst, dann ist die Retoure nicht kostenfrei.
Freundliche Grüße
Delveng
@kleinewanduhr,
ich bitte um Entschuldigung für meinen Flüchtigkeitsfehler.
ich vergass einfach das Komma zu schreiben. Gemeint war natürlich ein Einkaufsgesamtwert von 50,00 Euro und nicht etwa 5.000,00 Euro.
Delveng, Entschuldigung angenommen ;.-)) Nun sind wir wieder einer Meinung. Grüße
Da du ja vorher für über 40€ Ware bestellt hast, ist die Retoure kostenlos. LG Elfi966
Das glaube ich aber nicht. Die 40 Euro beziehen sich auf den Wert der zurück gesendeten Ware.
Glauben soll man in der Kirche... Wieso kommst du auf so eine Antwort? Nimmst du an, ich hätte noch nie etwas bestellt und etwas zurückgeschickt?
@elfi96, stell Dir vor, Du bist Händler. Du verkaufst für 100.-€ und es werden Teile für 95.-€ zurückgeschickt - haste also einen Umsatz von ganzen 5.-€ . Und nun darf der Käufer an Dich die Ware kostenlos zurücksenden? Machste gerne Manko?
Natürlich gibbet die, da sind die Portokosten direkt in den Warenpreis eingerechnet.
ich glaub ihr habt das alle falsch verstanden.
wenn ich teile für 95 euro zurücksende, trägt der HÄNDLER die Versandkosten (da der Wert über 45 Euro liegt), Der Händler macht nur 5 euro gewinn und muss noch die kosten tragen Aber wenn ich etwas für 5 euro zurücksende (und der Händler macht 95 euro gewinn), dann trage ICH die kosten.
Die Retoure ist ab einem Bestellwert von 40 € kostenlos>
Seit dem 13 Juni 2014 gilt die neue EU-Regelung für Rücksendungen, womit die 40.-Euro Grenze hinfällig wurde.
Die neue Richtlinie besagt , dass grundsätzlich alle Retouren nicht mehr kostenlos sind.
Viele Firmen bieten aber weiterhin die Möglichkeit der kostenlosen Rücksendung an.
Vorsichtshalber lieber beim Versender diesbezüglich nochmal nachfragen.
Hi LilKira,
wenn Du für über 40.-€ (Bestellwert = Rechnungsbetrag) kaufst, ist die Rücksendung der kompletten Lieferung kostenfrei. Sendest Du aber nur einen Teil zurück (25.-€), beträgt der Rechnungspreis 40.-€ minus 25.-€ = 15.-€. Damit wäre die Rücksendung von Dir zu bezahlen.
Ist ja auch einleuchtend: Du als Händler verkaufst für 50.-€ (Kleid + Schal) und an Dich zurückgeschickt wid das Kleid für 45.-€ - überlege selbst, ob DU einen kostenlosen Versand akzeptieren würdest.
Grüße
ich glaub dein beispiel ist hier nicht angebracht.
Der Händler würde die Versandkosten nur selbst tragen, wenn ich einen Retourwert von über 40 Euro zurücksende.
Wenn ich also dieses Kleid für 45 Euro zurücksende, trägt der Händler die Kosten. Wenn ich aber nur den Schal für 5 Euro zurücksende, trage ich dann die Kosten.
Falsch. Bei einem Gesamtkaufpreis von 5000.-€ (fünftausend!) ist die Rücksendung eines Kleides (2500.-€) garantiert kostenfrei - denn der Kaufpreis liegt deutlich über 40.-€uronen, gelle?