Ist das normal dass ich immer Angst habe wenn ich im Einkaufszentrum im Aufzug bin und ins Untergeschoss (Lagerraum) fahre obwohl ich das nicht drückte?

"Immer" ?

Wie oft passiert dir das denn?

Vermutlich hat jemand unten gedrückt und den Aufzug gerufen.

Ich habe noch in keinem Einkaufszentrum gesehen, dass man mit dem Kundenfahrstuhl in einen Lagerraum fahren kann.

Nein, das ist nicht normal.

Benutz die Treppe.