Iphone 14 pro umtauschen?
Ich habe das folgende Problem mit meinem 14 pro. Das Mikrofon davon ist meiner Meinung defekt, da es die Sprachaufnahmen sehr schlecht aufnimmt und man ein rauschen darin hört. Das handy habe ich im November 2022 über ein Versandhaus gekauft. Nun würde ich gerne wissen, ob ich einfach zum apple store gehen kann und es gegen ein neues umtauschen kann. Mir wurde im Support gesagt, dass es nicht möglich sei.
2 Antworten
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Apple, iOS-Geräte
Natürlich kannst du es nicht einfach umtauschen. Sofern es sich wirklich um einen Defekt handelt, hat der Hersteller das Recht auf bis zu 3 Reparaturen um den Mangel zu beheben.
Woher ich das weiß:Berufserfahrung – Nutze Apple-Geräte seit über 20 Jahren beruflich und privat.
Über ein Versand gekauftes Iphone mußt Du das iPhone zurückgeben. Und die werden es reparieren oder reparieren lassen.
Ich seh es aber nicht ein dass ich ein fast neues handy zur Reparatur schicke. Ist es denn nicht möglich, dass es umgetauscht wird im store?