iPad Garantie/ Reparatur bei Media Markt?
Hallo,
ich habe mir vor 2 Wochen ein iPad bei Media Markt in den Niederlanden gekauft weil es dort im Angebot war (keine B-ware-ware oder ähnliches).
Nachdem konfigurieren war mir schon direkt aufgefallen, dass das IPad Probleme hat. (Diese Plastikfolie er übrigens nicht mehr auf der Verpackung drauf und das Ladekabel war sichtbar dreckig, aber bei einem Preis von 500€ gehe ich davon aus, dass es dennoch funktioniert.
Die Probleme waren folgende:
Z.B. bei abspielen eines Videos ist der Bildschirm schwarz geworden und kurz danach hat das Display Komische Sachen gemacht, das Display wurde plötzlich lila grün rosa als wäre es ein kaputter alter Fernseher. Dann hat es von allein einen Neustart gemacht und war plötzlich bei 0%? Obwohl es eine Sekunde davor voll geladen war. Manchmal war es auch für ne Stunde oder länger im Akku und hat dennoch die ganze Zeit 0% gezeigt. Und das ging ne Woche so. Dann bin ich wieder zu Media Markt und die haben das bei Apple eingeschickt. Ich konnte es schon nach einer Woche abholen. Auf dem Zettel stand drauf, dass lediglich ein Reset gemacht worden ist. Ich habe es heute wieder konfiguriert und die Probleme sind nach wie vor da, ich bin echt sauer. Es ist echt nicht zu gebrauchen. Und bei so teuren Apple Produkten erwarte ich, dass die richtig funktionieren und nicht direkt defekt sind. Weiß jemand von euch vielleicht was das für ein Problem ist? Soll ich das nochmal bei Media Markt abgeben? Habe das Gefühl die machen echt nicht mehr als einen Reset. Bin am überlegen ob ich es zurückbringen soll aber ich würde es für den Preis eigentlich gerne behalten. Was würdet ihr machen? Ich habe von den Problemen übrigens Videos die ich denen auch gezeigt hatte.
1 Antwort
Wenn das iPad eingeschickt wird, kann es zeittechnisch nun mal nicht über Stunden getestet werden …
Du hast sicherlich ein iPhone/Smartphone? Sofern der Fehler erneut auftritt, erstelle ein Video … oder mehrere mit allen Problemen.
Hatte selbst schon so ein „komisches“ Problem … mit Video als Beweis war das in kürzester Zeit erledigt und ich bekam damals ein Austauschgerät 🤷♀️
Dann entweder direkt in den Apple Store gehen und denen zeigen … oder telefonisch an Apple wenden und denen das Video anbieten. Die würden dir dann einen Link zum Hochladen geben … (Hatte ich selbst schon mal bei einem Problem mit der Watch gemacht) …
Und Mediamarkt … da ist es leider ganz entscheidend, an wen du kommst … ich hatte vor kurzem auch massive Probleme mit meinem neuen Laptop … zum Schluss habe ich den Geschäftsführer kommen lassen … und schwups klappte es so, wie es sein sollte … (hatte aber auch da genügend Beweise dabei und konnte meine Belange einfordern)
Viel Glück 🍀
Danke für deine Antwort. Wie gesagt habe ich ein Video von den Problemen gemacht und dies bei Media Markt gezeigt. Ich habe angeboten es ihnen per Mail zu schicken aber sie lehnten das leider ab