In-App Kauf kommt nicht an?
Ich habe mir vor ca. einundhalb Wochen Juwelen für 5sfr in Clashroyale gekauft. (Vllt Wichtig: Musste den Kauf durch die Familienfreigabe von meiner Mutter bestätigen lassen). Nach 1,5 Wochen sind die Juwelen immer noch nicht angekommen. Habe jeweils 2 Mal den Support von Apple und Supercell (dem Entwickler vom Spiel) kontaktiert, leider konnten die mir auch nicht helfen und haben beide auf den anderen Support "hingewiesen" (Apple auf Supercell, Supercell auf Apple). Könnt ihr mir da weiterhelfen, wie ich meine Juwelen doch noch bekomme?
Ps. Mir sind diese 5Sfr nicht vom Konto abgebucht wurden. Aber ich bin mir 100% sicher dass ich die Juwelen gekauft habe.
1 Antwort
Solange nichts abgebucht wurde und du keine Rechnung (kommt normalerweise per E-Mail) erhalten hast, kannst du da nicht viel machen. Ggf. mal das Spiel neu installieren, dann kannst du vielleicht wieder etwas kaufen. Ich vermute es lag an der Familienfreigabe, sicher bin ich mir aber nicht.
Probier vielleicht dann noch Käufe wiederherstellen , nachdem du deinen Spielstand wieder hast !
Ok thx für deine Antwort, es wäre nicht sehr schlimm wenn nichts ankommen würde weil es mich ja nichts kosten würde, aber es nerft mich schon ein bisschen und ich installier glaub das Spiel wirklich mal neu, mal gucken ob's dann klappt.