Ich weiß nicht wie ich meine datenoption kündigen kann ?
Also ich habe einen Prepaid Vertrag bei Vodafone mit 500MB für den ich Monatlich 10€ Bezahle... Nach einiger zeit war mir das ein bischen zu wenig und ich habe eine ZUSATZOPTION gebucht von 250MB... Nun belästigen die 5€ monatlich nur unnötig mein Konto. Jetzt bräuchte ich dringenden Rat von euch wie ich das kündigen kann (250 MB ZUSATZOPTION) Ich finde im internet einfach nichts darüber und deshalb frage ich euch was ich machen muss/kann damit diese Option gekündigt wird!
Über eine vernünftige Hilfreiche Antwort würde ich mich freuen!
Lg Zombie
5 Antworten
Ich weiß ja nicht, wie das bei Vodafone ist, aber bei O2 kann man den gesamten Vertragsinhalt Online verändern. Also kann zusatz Pakete dazu buchen, entfernen, den kompletten Vertrag wechseln, etc. Wenn das bei Vodafone nicht geht, musst du wohl entweder eine E-Mail mit der Frage an den Kundenservice schicken, oder diesen anrufen.
Hallo Zombi, das geht ganz einfach mit einer Suchmaschine:
Eingabe: vodafone prepaid zusatzoption daten kündigen
Es kommt als eine Möglichkeit:
https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/k%C3%BCndigung-tarifoptionen/td-p/208432
Hier findest Du:
1.:
versuche auch schon seit einiger Zeit, meine gewählte
Tarifoption SMS Flat Monat abzubuchen und habe die oben genannte Nummer
ausprobiert.
Doch es gibt dort nirgendswo die Wahlmöglichkeit, die Tarifoption zu kündigen!!
Nachdem
ich die Taste 3 gedrückt habe, und dann in den Bereich der SMS-Optionen
gekommen bin, wird nur gesagt: "Zum Buchen von Flatoptionen....,...,
Für SMS-Optionen, drücken Sie bitte die 3." Die habe ich dann gedrückt,
aber danach kommt nur "Zum Buchen von SMS Flat Tag,..., usw" aber es
gibt keine Wahl zur Kündigung meiner jetzigen Tarifoption!!
2.:
Nach dieser Ansage kommen die kündbaren Option oder Ruf die 2290229 an und lass es dort löschen.
Lies Dir 1. und 2. durch, dann sollte es funktionieren.
Hallo Zombie8,
da kann Dir die Vodafone-Kundenberatung sicher am besten weiterhelfen. Unter 0800 1721212 erreichst Du die Hotline. Die Berater dort können Dir sicher mit Deinem Problem weiterhelfen.
Wir hoffen, wir konnten Dir mit unserer Antwort helfen.
Dein Team von deinhandy.de
Du kannst im Internet unter "Mein Vodafone" die Zusatsoption wieder kündigen, auch über den Server 2290229 oder über die Hotline.
https://www.vodafone.de/privat/hilfe-support/kontakt-mobilfunk.html
das wäre mein erster Versuch ... die Hotline kann da sicher helfen oder du loggst dich in deinen Account ein und stellst sie da aus.
Das problem ist das ich mich nicht einloggen kann da ich keine zugangsdaten hab