Ich komme nicht in Project Sekai rein?

Also ich habe mich länger nicht mehr Project Sekai gespielt und möchte meinen alten Account auf mein neues Handy übertragen. Dafür muss ich mich bei meinem alten Handy einloggen und den transfer code erfahren, jedoch kommt bei mir dieser Fehler wenn ich mich einlogge:

Update habe ich runtergeladen und der Account ist ja eigentlich noch drauf.

Hat jemand irgendwelche Tipps?

LG