Hallo,
ich weiß es gibt viele gestellte Fragen zu diesem Thema aber ich finde keine die wirklich zu meinem Fall passt.
Mir ist auch bewusst das mir vermutlich keiner von Euch wirklich helfen kann.
Ich möchte trotzdem meinen Fall schildern, denn eventuell gibt es ja doch jemandem bei dem es genauso war und kann mir Rückmeldung geben ob das Konto überhaupt entsperrt wurde, nach welcher Zeit und ob noch etwas anderes unternommen wurde als einfach nur abzuwarten.
Mein Konto wurde gesperrt, da ich angeblich gegen Nutzungsbedingungen verstoßen hätte.
Ich bin mir aber wirklich keinem Verstoß bewusst (habe vorher auch noch nie eine Verwarnung oder so bekommen) und habe deshalb natürlich Einspruch eingelegt. Dann sollte ich meine E-Mail Adresse und Handynummer angeben und habe jeweils einen Code geschickt bekommen, die ich dann eingeben sollte. Ich musste aber weder ein Bild/Video von mir mit einem Code schicken, noch gab es ein Textfeld in das ich etwas hinein schreiben konnte. Also nur die zwei Codes eingeben und fertig - seit dem steht bei mir die Meldung wenn ich mich anmelden möchte, das meine Informationen überprüft werden, sich Instagram dann bei mir meldet und die Überprüfung in der Regel einen Tag dauert. Das ist nun schon 6 Tage her und es tut sich nichts.
Ich habe in der Zwischenzeit auch versucht den Support zu kontaktieren und wollte ein Formular ausfüllen, allerdings konnte ich dieses nicht abschicken. Ich habe alle verlangten Daten angegeben und sobald ich auf „senden“ gedrückt habe kam die Meldung das ich erst auf Instagram bestätigen soll das ich es bin. Toll - wie soll ich es bestätigen wenn ich gesperrt bin. Ein Formular das extra für gesperrte Konten gedacht ist und verlangt das man auf Instagram bestätigen soll das man es wirklich ist, wie soll das gehen? Ich habe auch keine E-Mail oder Ähnliches erhalten um es dort zu bestätigen.
Wie ich gelesen habe, bekamen die meisten Personen ihren Account nach wenigen Stunden oder höchstens 48 Stunden wieder zurück.
Ich finde es merkwürdig das sich das bei mir nun schon über 6 Tage zieht.
Hat jemand etwas derartiges erlebt und kann mir irgend eine Rückmeldung dazu geben was ich noch tun könnte oder ob es wirklich sein kann das diese Überprüfung mehrere Tage oder sogar Wochen dauert?
Ich habe langsam das Gefühl das Instagram mein Konto überhaupt nicht mehr überprüfen wird…
Vielen Dank im Voraus für alle Antworten
