Ich habe mir ein neues Handy gekauft aber kann keine mobilen Daten verwenden?
Ich habe schon versucht die SIM Karte in ein anderes Handy zu geben aber es liegt nicht an der Sim Karte und was uns schon aufgefallen ist das da ein Speer Zeichen neben dem Akku ist (in den Einstellungen sind mobile Daten an)und Anrufe gehen nicht ohne WLAN
4 Antworten
Du hast "Kein Netz" also helfen Dir alle Einstellungen nichts.
Da das Smartphone schon etwas älter ist, könnte es sein, dass man Dir ein Handy mit SIM-Lock angedreht hat. Wie prüft man das:
https://www.mediamarkt.de/de/content/it-informatik/software-apps/sim-lock-pruefen
und sicher noch einige andere Seiten im Netz.
Das Sperrzeichen neben dem Akku-Symbol zeigt an, dass Dein Handy keinen Netzkontakt hat. Ohne Netzkontakt kannst Du auch keine mobilen Daten nutzen, weil diese über das funktionierende Telefonnetz bereit gestellt werden.
Du hast die SIM-Karte in einem anderen Handy getestet, und da hat alles funktioniert? Dann liegt der Fehler also nicht an der SIM-Karte, sondern an dem Handy! Mit höchster Wahrscheinlichkeit hat das Handy einen SIM-Lock.
Kontaktiere den Vorbesitzer und frage, bei welchem Provider er das Handy seinerzeit gekauft hat (Telekom, Vodafone, Drillich, O2, congstar, klarmobil usw.). Dann rufst Du bei der Hotline des Providers an, und bittest dort um den Entsperr-Code für Dein Handy. Dazu mußt Du dem Provider die IMEI-Nummer des Handys durchgeben. Diese wird angezeigt, wenn Du über die Tastatur den Code *#06# eingibst.
Viel Erfolg!
handy mal neu gestartet?... es dauert oft ne weile bis zu einem tag bis die sim aktiv ist, je nach Anbieter
moment mal... welches handy genau ist das und wo hast du es gekauft?
dann wende dich mal an den Verkäufer, womöglich hast du ein Handy mit Simlock bekommen.
gebraucht gekauft? falls ja, hast du das gerät auf werkseinstellungen zurückgesetzt? das würde ich dir in diesem fall unbedingt empfehlen.
Ja schon öfters und Zeit ungefähr 3 Tagen habe ich es gekauft