Huawei mate 9 Getting package info failed?

Hallo,

ich habe gestern das Update für EMUI 9 runtergeladen, das wurde dann heute Nacht fertig, habe dann das handy aber erstmal aus gemacht. Heute morgen wollte ich es dann installieren, jedoch sieht das wie folgt aus: Ich starte das Handy, komme in den EMUI eRecovery screen -> "Download latest version and recovery" -> "Download and recovery" -> Er verbindet zum WLAN -> "Getting package info from server" -> "Getting package info failed"...

Und so sieht es nun die ganze Zeit aus... Weiß jemand woher der Fehler kommt ?

Answer 1

[Smartphone4711]

hallo, hier ist das gleiche Problem aufgetaucht;

Connected to WIFI ist o.k. und dann am Ende ebenfalls "Getting package info failed",

habe die HONOR-Hotline [phone] angerufen und dort die Info erhalten:

Wipe data/factory reset= auf Werkseinstellungen zurücksetzen; damit sind aber

alle "Einstellungen" und Fotos + Nachrichten, falls nicht vorher gesichert einfach weg und das Geräte muss neu konfiguriert werden ; das kann es doch eigentlich nicht sein, oder ??? bestimmt gibt es noch eine andere Lösung ????