HP-Drucker "Papierstau"-Problem
Hallo zusammen,
mein Drucker hat seit kurzer Zeit einen Fehler. Da ich nicht weiß, wie ich den beheben soll und auf der Seite von HP keine Lösung dazu finde, wende ich mich an Euch. Problem: Wenn man den Drucker anschaltet, kommt während des Überprüfens nach einiger Zeit die Meldung: "Papierstau entfernen". Wenn ich dann aber in den Drucker hineinschaue (und das ist egal, wo) kann ich keinen einzigen Papierfetzen erkennen. Aber wie kann ich dieses Problem beheben? Zur Info: Mein Drucker ist ein HP Officejet Pro 8500
Vielen Dank im voraus
2 Antworten
Dreh mal de Papierstapel im Kasten um, so daß oben nach unten/hinten nach vorn kommt. Beim Schneiden der Stapel werden Papierfasern gequetscht und können sich ineinander verhakeln, so daß der Drucker das Papier nicht einziehen kann. Löse vor dem Einlegen den Stoß wie beim Daumenkino.
Mein Drucker z.B. mag nur billiges, dünnes Papier, ist es etwas stabiler, verweigert er den Einzug.
mach ihn aus und starte ihn neu. Lösch vorher die Druckaufträge. Starte alles von vorn.
Wenn da nix geht, brauchst du wohl einen Fachmann.
Hast du wirklich alle Klappen geöffnet und reingeschaut? Von oben, von hinten?
Wenn du wirklich nichts findest, dann schreib dem Support von HP. Auf deren Homepage sollte die Adresse sein. Nach ein paar Tagen sollte die Antwort eintreffen.
Papierstau ist für Drucker ein echtes Problem. Oft muss ein Code eingegeben werden, damit das Ding wieder läuft.
Funktioniert leider auch nicht. Meldung kommt immer noch. :(