Home24 50€ Gutschein ab über 150€ bei Retoure noch gültig?
Hallo,
ich habe für 300€ Artikel bei home24 gekauft und einen 50€ Gutschein einlösen können.
Der galt bei kauf für Warenkörbe ab 250€.
Jetzt möchte ich einen Artikel über 100€ zurückschicken.
Kriege ich den vollen Grundbetrag des Artikels zurückerstattet, oder ändert sich etwas durch den 50€ Gutschein?
1 Antwort
Der wäre dann nicht mehr gültig und zudem verfallen.
Wie der Händler es letztendlich handhabt kommt wohl eher drauf an wie oft sowas ausgenutzt wurde und wie angepisst er deswegen ist.
Bei nur wenigen Einzelfällen wird er kulant den Kundenservice gewichten. Passierte sowas schon so häufig dass es als Masche identifiziert wurde und somit sinnlos Rücksendungen generiert werden, dann wird die ursprüngliche Ersparnis mit dem Erstattungsbetrag verrechnet.
Ggf. kommt es auch noch auf den Kunden selbst an (also du). Was für ein guter Kunde du bist.
Willst Gewissheit haben, müsstest vorher fragen was mit dem Gutschein passiert damit du es schwarz auf weiß hast.