H&M Bestellung wird nicht mehr angezeigt. Bestellung nicht mehr vorhanden?
Hallo! Ich habe am Donnerstag Abend (07.09) bei H&M etwas bestellt. Da ich bis heute noch immer keine E-Mail bekommen habe, dass es losgeschickt wurde, schaute ich in der App unter "Mein H&M" nach. Jetzt wird aber weder bei "Früheren Bestellungen" noch bei "Offenen Bestellungen" etwas angezeigt. Auch bei "Zahlung & Saldo" steht nichts. Jetzt wollte ich mal fragen, ob meine Bestellung komplett weg ist? Danke im Voraus!
4 Antworten
App löschen und neu installieren. So hat es bei mir funktioniert :)
Bei mir ist es das Gleiche.. auf dem Feature Bestellung stand bei mir schon vor dem Bestellen das zur Zeit nicht angezeigt werden kann, welche Bestellungen vorhanden sind.. ich habe am Samstag bestellt und außer der Bestellbestätigung und den newsletter emails auch nichts erhalten.. ich hoffe ich bekomme das Paket noch dieses Jahr..🙄
vielleicht kannst du nochmal schreiben wenn du etwas erreicht hast..
Ich habe nun die Lösung. Gehe in der H&M App in den Bereich „Kontakt“ dort erscheint ein item „Chat“ starte den Chat.. schreib zweimal „versandmail nicht erhalten“ erst einmal und dann nach Antwort des Systems noch einmal, dann wirst du mit einem Mitarbeiter verbunden. Mir wurde meine sendungsverfolgungsnummer sofort geschickt und die Bestellung steht im Internet als angekündigt drin. Verlass dich nicht auf den zustell status der dir über H&M angezeigt wird, dieser war bei mir nicht korrekt. Außerdem war ein Artikel nicht mehr lieferbar obwohl während dem Kauf alles funktioniert hat. Ich hoffe ich konnte dir weiterhelfen und das es so funktioniert. Melde dich gerne nochmal.
Ich würde dir empfehlen, direkt bei H&M anzurufen.
Möglicherweise ist deine Bestellung nicht durchgegangen, oder wg. eines Systemfehlers...wird dir nichts angezeigt...
Oder die Artikel sind nicht lieferbar...