Hilfe! Fehlermeldung im Fernseher?
Folgendes ist passiert. Heute morgen wollten wir den Fernsehr ganz normal an machen und die Fehlermeldung, die sich als Bild im Anhang befindet, tauchte auf. Wenn wir auf "Reboot System now" gehen, startet der Fernsehr einfach neu und die Fehlermeldung taucht wieder auf. Wenn wir auf "apply update from external storage" gehen folgt ein "E:failed to mount" und man landet wieder bei der gleichen Fehlermeldung. Es handelt sich dabei um einen "Ultraflachen 4K UHD-LED-Fernseher powered by Android" von Philips. Geräte Nummer "55PUK7150/12". Kennt sich wer damit aus und kann helfen?
4 Antworten
Hallo,
ist bei ihnen etwas herausgekommen? Konnten Sie das Problem lösen oder musste ein Garantiefall daraus gemacht werden?
Wir haben aktuell genau das gleiche Problem...
mfg
Hier ein interessanter Link, zwar für Smartphones, aber beschreibt Deinen Fehler:
http://mobil.pcwelt.de/ratgeber/Android_mit_dem_Recovery-Modus_retten-Im_Notfall-8583953.html
Leider tun die Operatoren, die bei uns zur Auswahl stehen, nicht das, was sie sollen.
Habt ihr noch Garantie
Ich hatte das gleiche Problem aber das ist einfach zu beheben. Ihr müsst nur auf diese seite hier gehen http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/cpindex.pl?ctn=55PUK7150/12&hlt=Link_Software&mid=Link_Software&scy=HU&slg=AEN da dann auf Software und Treiber die Sprache rechts auf Deutsch die Datei runterladen das ist das Update für das System jetzt braucht ihr nunoch einen USB stick der groß genug für die Datei ist (sie ist etwa 1Gb groß) die Datei auf denn Stick dort wird sie dann als .Zip Datei sein aber ihr müsst sie auf dem Stick extrahieren so das ihr eine autorun_QV151E_0.5.38.117.upg Datei auf dem Stick habt nur dann geht es! Jetzt denn Stick am Fernseher anschließen und in dem boot Menü das untere also Update von einem externen Gerät dort habt ihr dann euer USB verzeichnis und dann nurnoch die .upg Datei auswählen und durchlaufen lassen kann etwas Zeit in anspruch nehmen und nicht den Fernseher vom Strom trennen dabei. Hoffe konnte helfen mfg