BEDARFSERMITTLUNG ALS GESCHENK?
kann mir jemand sagen wie ich weiter gehen soll? Habe bald ein verkaufsgespräch mit dem bwl lehrer über einen pullover das er für seine Frau kaufen möchte ( geschenk) .
Kunde kommt rein und ich beginne mit der kontaktaufnahme ( wie kann ich Ihnen helfen) der Kunde sagt: Ich Suche ein Geschenk für meine Frau. Jetzt sollte durch die vekäuferin eine bedarfsermittlung kommen aber weiß nicht was ich genau sagen soll..
2 Antworten
Frage doch in welche Richtig es gehen soll - Kosmetik, Dekoration, Kleidung, Bücher, Schmuck usw
Er möchte einen Pullover kaufen für seine Frau ( geschenk)
schon klar aber am anfang sagt er doch nur ich suche ein Geschenk. Wenn man das Gespräch realistisch machen will fragt man in welche Richtung es gehen soll. Ich weiß wovon ich Rede ich lerne verkaufsgespräche gerade in meiner Ausbildung
Frage direkt nach dem Preis. Was darf das Geschenk denn kosten?
Über den Preis erfährst Du den Geschäftswert des Kunden.
Lohnt eine Beratung oder rufst Du den Lehrling zum üben eines Verkaufsgespräches.