Hilfe bei eBay Kleinanzeigen verkauf wer hat Recht?
Hallo ich habe bei eBay Kleinanzeigen privat einen smart TV Verkauft und mit Hermes auf Wunsch versendet an den Käufer versichert im Original Karton mit allen vorherigen Verpackungsmaterialien. Der Käufer meldete sich wenige Tage später und schickte mir ein Bild das der TV defekt sei und wirft mir vor ich habe ihm ein defektes Gerät gesendet. Er schaltete wenig später den PayPal Käuferschutz ein , hat ihn auf meine Bitte hin die Angelegenheit privat über die noch vorhandene Garantie beim Versandhaus zu lösen selbst wieder geschlossen, so das PayPal sich für mich entschieden hat im Käuferschutz Recht. Da Hermes und der Versandhandel den entstandenen schaden nicht übernehmen möchte ist meine Frage jetzt muss ich den Käufer das Geld zurück geben? Der TV war vorher im einwandfreiem Zustand und könnte genauso vom. Käufer beim auspacken beschädigt worden sein oder ich vermute beim Transport. Käufer hat Jetzt gegen mich anzeige privat erstattet bei der Polizei. Wäre dankbar für Informationen weil laut Gesetzbuch heißt es das der Käufer das Risiko trägt bei Schäden oder Verlust auf dem Versandweg .
mit welcher Begründung hat er Dich angezeigt?
Er behauptet ich hätte ihm ein kaputtes Gerät gesendet.
3 Antworten
Ich hab den Fernseher doch auch damals mit der Verpackung bekommen.
Auf einer Laienseite gibt es leider keine Rechtsberatung, und PayPal-Entscheidungen spielen keine Rolle.
Wenn Du ein gutes Gewissen hast, lasse die Anzeige auf Dich zukommen.
nun ja, Rechtsberatung ist (im wesentlichen) nur den rechtsberatenden Berufen gestattet, hier kannst Du nur Meinungen lesen und günstigenfalls Anregungen bekommen. Insoweit schließe ich mich der Meinung Agamemnons an (das mit dem guten Gewissen)
Wenn Hermes den Schaden nicht übernehmen will, dann hast du das Paket wohl nicht so gut verpackt. Die Verpackung die bei den Geräten dabei ist, ist für den Versand gänzlich ungeeignet. Lies dir mal die Verpackungsrichtlinien der Versanddienstleister durch. Ich schätze dein Käufer hat gut Chancen wenn er klagt
Hab den Fernseher doch damals in genau der selben Verpackung so geliefert bekommen dafür ist doch darin eine Transportsicherung etc
Lt. der meisten Versanddienstleister ist diese Art der Verpackung nicht ausreichend, kannst du gerne nachlesen
Die lehnen Schadensfälle immer so ab hab ich schon gelesen im Netz egal wie verpackt wurde die übernehmen das nie gerne .
Wie meinst du das auf einer Laien Seite gibt's keine Rechtsberatung?