Heißt es das mein Konto gesperrt ist oder warum wurde es storniert?
4 Antworten
![](https://images.gutefrage.net/media/user/odine/1611234852379_nmmslarge__0_0_771_771_6b0025deac5141b80f9d0f5ac19925c3.jpg?v=1611234853000)
Wahrscheinlich konnten sie über deinen normalen Bezahlweg kein Geld abbuchen oder sie hatten keine Lust, das Risiko einzugehen. Einfach nochmals bestellen mit anderer Zahlungsmöglichkeit.
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/15_nmmslarge.png?v=1551279448000)
![](https://images.gutefrage.net/media/user/DarkFd1929/1720090440923_nmmslarge__0_0_900_900_f494371f3478f7ae4d830c518f0d711d.jpg?v=1720090441000)
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/15_nmmslarge.png?v=1551279448000)
egal. Du sollst damit nicht bezahlen. Du sollst es nur dem Amazon Konto hinzufügen. Dann kannst du wieder mit Gutschein-guthaben bezahlen.
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/10_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Nein, nur die Bestellung wurde storniert (= abgebrochen; sie wird nicht ausgeführt).
Da steht noch, dass du deshalb auch nichts bezahlen musst (weil du ja auch nichts bekommst).
![](https://images.gutefrage.net/media/user/TheMordred/1715169833116_nmmslarge__0_0_1280_1280_8e9988e993c9198f9b70fac819bedce3.png?v=1715169833000)
Das Konto ist noch da. Der Auftrag, also was du kaufen willst konnte nicht gekauft werden. Meist liegt das an der Zahlmethode. Probier eine andere oder sonst Kundendienst.
![](https://images.gutefrage.net/media/user/DarkFd1929/1720090440923_nmmslarge__0_0_900_900_f494371f3478f7ae4d830c518f0d711d.jpg?v=1720090441000)
Aber ich hab mein Konto entfernt also mein Bank Konto von Amazon und habe es mit einem Geschenk Gutschein gekauft
![](https://images.gutefrage.net/media/user/TheMordred/1715169833116_nmmslarge__0_0_1280_1280_8e9988e993c9198f9b70fac819bedce3.png?v=1715169833000)
Mache Sachen kannst du nur kaufen, wenn dein Bankkonto angegeben ist und manche Sachen kann man nicht mit dem Gutschein kaufen.
![](https://images.gutefrage.net/media/user/DarkFd1929/1720090440923_nmmslarge__0_0_900_900_f494371f3478f7ae4d830c518f0d711d.jpg?v=1720090441000)
Ja aber das ging. Aber es wurde storniert
![](https://images.gutefrage.net/media/user/TheMordred/1715169833116_nmmslarge__0_0_1280_1280_8e9988e993c9198f9b70fac819bedce3.png?v=1715169833000)
![](https://images.gutefrage.net/media/user/Rasentraktor007/1707403275435_nmmslarge__317_0_810_810_a8dc5b203e15c21a1e877ccec237a85e.jpg?v=1707403275000)
Einfach bei Amazon anrufen und den Ausweis zur Personen- und Altersverifizierung auf Anfrage hochladen, sollte ja kein Problem darstellen:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/ces/phone-popup.html
https://www.kundenservice.de/amazon-kundenservice/
Ach ja:
bin 17?
Dann war's das für Dich mit Amazon, und zwar endgültig.
Ja aber es war mit eine Gutschein Karte