Hat jemand mal bei Hunkemöller bestellt und weiß wer einem die Sendungsverfolgungsnummer zu schickt. Hunkemöller oder DHL?
Beide behaupten der andere und ich hab seit 4 Tagen keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten.
1 Antwort
Ganz einfach:
DHL verschickt keine Sendungsnummern, die vergeben die bei der Buchung des Paketes. Wenn Du ein Kundenkonto hast, ist die dort womöglich hinterlegt, Hunkemöller muss die aber auf jeden Fall kennen.
Was soll das bringen wenn die Sendungsverfolgungsnummer von Hunkemöller kommt?
Also ich hab bei DHL angerufen und die meinten ohne Sendungsverfolgungsnummer können sie mir nicht helfen. Und die muss von Hunkemöller kommen. Hunkemöller hat mir aber keine Sendungsverfolgungsnummer gegeben
Manchmal schafft DHL es, anhand der Sendungsdaten das Kundenkonto zu identifizieren und die Sendung automatisch zu übernehmen.
Und Hunkemöller muss die Nummer kennen ...
Die Frau von DHL meinte ich soll mich an Hunkemöller wenden, nach dem Hunkemöller meinte ich soll mich an DHL wenden. Was soll ich jetzt machen? Ich check da nicht mehr durch.
Letztlich ist ohnehin Hunkemöller Dein Ansprechpartner, weil auch Vertragspartner - die machen sich da gerade einen schlanken Fuß.
Hhm ok :/ und was soll ich machen? Druck?
Noch einmal anrufen und Dich nicht mit unsinnigen Aussagen abwimmeln lassen, abwarten, ob/wann das Paket kommt, vor allem aber, nie wieder dort bestellen.
Übrigens:
Es kann durchaus sein, dass es noch keine Sendungsnummer gibt - wenn die noch gar nicht verschickt haben ...
Ich hab ein Kundenkonto bei Hunkemöller. Aber da ist nichts hinterlegt. Also keine Sendungsverfolgungsnummer. Nur Bestellnummer. Hab nachgesehen