Handyvertrag.de abzocke?
Hallo,
undzwar habe ich meiner Mutter einen Vertrag bei der Seite Handyvertrag.de gemacht. Die Angebote haben mich schlussendlich dazu verleitet ihr einen günstigen Prepaidvertrag zu nehmen.
Heute bekam ich dann die 2 Simkarten und habe versucht mich mit dem Passwort,welches ich zuvor ausgesucht habe,anzumelden. Ebenso wie mit dem Benutzernamen den sie per Email erhalten hat. Als ich dann jedesmal eine Fehlermeldung bekam,forderte ich ein neues ein mit dem ich mich dann anmeldete. Doch egal welches neue Passwort ich als neues versuchte anzugeben,ich bekam jedesmal die Fehlermeldung das es mit dem alten Identisch sei. Hä? Kann nicht sein da ich immer andere genommen habe,aber ok xDD
der Support verlangte,trotz das ich mehrmals gesagt habe das ich das alte vergessen habe und ein neues machen wollte,das alte Passwort.
Eine andere Dame nannte mir,nach ihrer Aussage"ausnahmsweise" die beiden Pins. Die habe ich auch angegeben und sie waren jedesmal falsch. Somit hat meine Mutter jetzt einen Vertrag an der Backe mit einer Sim die sie nicht nutzen kann -.-
3 Antworten
Dann ruft nochmal den Support an. Wenn das nicht klappt, dann widerruft den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss.
hast du nun einen prepaid oder einen vertrag?
bei dem ganzen hin und her würde ich das so oder so widerrufen! damit dann erledigt.
und daraus lernen, dass nciht alles was online gut klingt auch gut ist!
geh zu einem discounter deiner wahl, mach dort ein prepaid (gibts ab 5€/4 wochen).
widerrufen und gut ist. wenns schon so anfängt... wird's vermutlich nicht wirklich besser in zukunft
Hab ich gemacht. Wehe die kündigen das nicht,dann hole ich mir andersweitig Hilfe.
gesetzlich hast du innerhalb 14 tage zeit zum widerrufen. da können die auch nix dran ändern.
das ganze -also der widerruf- sollte nachweisbar sein (zb. fax, einschreiben, mail)
Ich habe eine Kündigung rausgeschickt und es sind keine 2 Wochen vergangen. Nun bekam ich eine Email das der Vertrag am 16.08.2024 endet. Heißt das die werden trotzdem weiterhin Geld abbuchen? Trotz das ich es innerhalb der Frist gekündigt habe?
Am ende der Email: "Am ende des letzten Vertragzeitraumes,erhalten sie eine letzte Rechnung von uns"
hast du eine Kündigung oder einen Widerruf geschickt?
es muss ganz klar ein Widerruf nach dem Fernabsatzgesetz sein!
Kündigung. Das boten die auf ihrer Seite an. Eine Option für den Widerruf gab es nicht.
den Widerruf musst du ja auch selbst schreiben.
eine Kündigung ist natürlich erst zum Vertragsende wirksam.
du MUSST EINEN WIDERUF schreiben
https://www.aboalarm.de/blog/handyvertrag/handyvertrag-widerrufen/amp/
Okey also einfach eine Email mit: Hiermit widerrufe ich den Vertrag"?
Diese Seite hört sich schon Seriös an, sofort den Vertrag widerrufen.
Habe ich gemacht. Der vertrag läuft aber weiterhin bis zum 16.08.2024 und gegen ende des Vertragzeitraumes,erhalten wir eine letzte Rechnung von ihnen. Heißt das,die werden meiner Mutter jetzt 2 Jahre Geld vom Konto abziehen trotz das wir Fristgerecht gekündigt haben?
Vertrag