Handy auf Ebay Kleinanzeigen verkauft, nun macht Käufer stress?
Hallo zusammen,
Ich habe am Dienstag mein altes Handy (Samsung Galaxy S10) verkauft. (Er hat es abgeholt)
Dies habe ich aufgrund eines Wechsels zum IPhone gemacht.
Heute schrieb mich der Käufer, 6 Tage nach Kauf an dass das Handy einen Akkuschaden hat. (Kein Hallo, komplett unhöflich, mit der Begründung ich möchte Ihn verarschen)
Dies kann ich nicht glauben, da es bei mir immer den ganzen Tag durchgehalten hat und am ende des Tages immer noch mehr als 20% Akku hatte trotz ständiger Nutzung.
Was soll ich machen ?
Mit freundlichen Grüßen
Euer Gerald!
8 Antworten
Sag ihm, er hat ein gebrauchtes Handy gekauft hat und verweise ihn darauf, dass du ja in der Anzeige ausdrücklich erwähnt hast, das Rücknahme ausgeschlossen ist.
Sag ihm einfach erstmal das es nicht sein kann.
Sag ihm, dass er sich in Zukunft sein Handy bei Amazon kaufen soll und du erstens ne Privatperson bist und keinerlei Garantie gibst bzw geben musst. Aber du bist eventuell so kulant und nimmst es zurück. Machste aber nicht, schon weil er so unfreundlich ist und du es kurios findest, dass er ne woche gebraucht hat um diesen fehler zu bemerken. Vermutlich selbst kaputt gemacht, ob mit Vorsatz oder nicht..
Machs so. Vertrau mir. Mich hat mal ein ebay Käufer persönlich angerufen, der war Polizist und hat o Welle gemacht, weil ich halt einen tag später die Ware versendet habe. Da hab ich ihm auch sowas wie mit Amazon erzählt und das ich ein Privat Leben habe und das da mal was dazwischen kommen kann.
Der hat sich im Endeffekt entschuldigt. Schlechte Erfahrungen und bla. Derweil hatte ich nur kein bock den tag noch zur post zu gehen. 😂
höflich antworten dass du nichts dafür kannst und es vorher nicht die war und ihm klar machen dass er Pech gehabt hat
Ok. Ich versuche es mal umzuformulieren. Will ja schließlich nicht Unhöflich sein
Ich würde es zunächst mal im Guten versuchen, um einen anderen Ton bitten und darlegen, das bei dir der Akku gehalten hat.
Eventuell nutzt er Käufer das Handy anders.
Kommt gleich. Muss erst allen einmal Danke sagen :,)
Werde ich machen. Vielen Dank!