Habe ich das 49€-Ticket gekauft? Ja oder nein?
Ich habe Vorhin das Ticket glaube ich gekauft, oder doch nicht? Kurtz zu zusammengefasst was passiert ist. Ich bin auf die App „DB Navigator“ gegangen, um mir das 49Euro ticket der Bahn mir zu holen. Ich gebe meine Daten ein habe auf „ohne online- Banking „ genommen und musste darauf hin Mich betätigen das ich es bin. Ich habe dies über die Fotos Funktion getan(Foto von mir und beide Seiten meinen Personalausweises). Das war bei mir nicht gerade einfach da die Webseite/app mir nicht das Aktuelle bild der Kamera gezeigt hat, sondern nur die Bilder wenn ich eins geschossen haben. Wie dem auch sei. Zu Schluss habe ich auf jetzt kaufen gedrückt. Nach ein YouTube Video sollte jetzt eine Seite kommen mit irgendwie „Willkommen bei …..“ Ich hingegen bin zurück gekommen zu „Bekannte Fragen über das Ticket“. Ebenfalls sollte man eine Bestätigungs E-mal bekommen…die ich ebenfalls nicht erhalten habe. Ich kann auch nicht über die App sehen ob ich es gekauft habe oder nicht. Jetzt stellt sich mir die Frage, ob ich es gekauft habe oder irgendwas anders passiert ist. Ich will das Zeug jedoch nicht zweimal ausfüllen und kaufe, weil ich Angst habe das ich dann zwei mal das Ticket im Monat kaufe? Kann mir jemand helfen?
1 Antwort
Guten Abend,
vielleicht gibt es ein Problem im System der Bahn. Ich würde die Bahn mal anrufen unter +49 30 2970. Die können Ihnen bestimmt weiterhelfen!
Mit freundlichen Grüßen
Tijn