Habe bei amazon.de irrtümlich 2 Produkte doppelt gekauft. Dann Stornierung angefordert. Was passiert jetzt?
Ich habe bei beiden doppelt gekauften Produkten auf Stornierung angefordert gedrückt und angegeben, dass ich es irrtümlich DOPPELT gekauft habe und nur eins davon brauche. Wann wird die Webseite aktualisiert?
2 Antworten
Hallo,
wann die Website aktualisiert wird weiß ich leider nicht. Hast du denn eine Bestätigung über die Stornierung des Artikels bekommen. Wenn nicht würde ich beim Support nachfragen. Alternativ kannst du auch einfach abwarten, und wenn doch beide Artikel geliefert werden, einen zurückschicken.
LG Larrymann
Jetzt kommt es darauf wie viel Zeit zwischen Bestellung und Stornierung vergangen ist.
In den ersten 30 Minuten kannst du noch bequem alles mögliche an der Bestellung ändern. Danach wird der Auftrag an die Läger bzw. den Verkäufer übermittelt und es kann schwierig werden.
Wenn der Versand durch Amazon erfolgt, siehst du eine Stornierung, sofern noch umsetzbar, sofort. Wenn das Ganze durch einem Drittanbieter abgewickelt wird, musst du gezielt mit ihm in Kontakt treten und um Stornierung bitten.