Gutschein nicht einlösbar was kann ich tun?
Guten Abend,
ich habe ein Problem. Wir haben zum Geburtstag meines Sohnes einen Gutschein geschenkt bekommen, von einer Firma die Kinderkleidung näht.
Wollte den Code Ende Dezember einlösen da kam das der Code ungültig sei. Habe mich daraufhin an die Firma gewendet und mein Problem geschildert. Mir wurde gesagt das der Code gültig sei und ob ich ihn falsch eingegeben hätte. Habe es dann noch einmal zu einem späteren Zeitpunkt versucht ob der Code funktioniert… wieder nichts… selbst mein Freund hat den Code eingegeben, weil ich langsam an mir zweifelte. Bei meinem Freund ging auch nichts. Ich habe wieder die Firma angeschrieben und um eine Lösung gebeten. Seit dem kam nichts mehr. Jetzt ist meine Frage kann ich irgendetwas tun oder sitze ich jetzt auf einem Gutschein der nichts Wert ist.
2 Antworten
Ich würde vielleicht beim Schenker des Gutschein nachfragen, ob es noch irgendwelche weitere Belege gibt.
Als nächstes durch die AGB der Firma lesen und dann den telefonischen Kontakt suchen.
Kannst einen Brief per Einschreiben schicken , da wird vll mehr drauf reagiert als auf eine Email.