Gucci Problem?
Ich habe vor ein paar tagen schon eine frage zu diesem Thema gestellt hier die ursprüngliche Frage : Also ich habe mir eine Cap bestellt für 210 € . Am 1 aug ich habe die Überweisung am 2 aug abgeschickt jetzt wird das Paket nicht abgeschickt Gucci antwortet nicht auf mails und Telefonisch nicht erreichbar ? https://www.gucci.com/de/de/ Das ist die Seite wo ich bestellt habe .
So wie schon oben steht habe ich die Überweisung am 2 aug abgeschickt .
Jetzt habe ich diese mail bekommen ?
Siehe Bild .
4 Antworten
Seit Tagen ist wohl masslos übertrieben zumal Wochenende ist/war ...
Du hast die Überweisung am 2.8. abgegeben? Dann wurde sie wohl erst am Freitag getätigt
Um einen Tag verlängert ist die Frist, wenn die Überweisung auf einem Papierformular in Auftrag gegeben wird – dann hat die Bank zwei Arbeitstage dafür Zeit.
http://www.t-online.de/finanzen/geldanlage/id_47366044/wie-lange-dauert-eine-ueberweisung-.html
Die Daten werden zudem erst am Mo in das (Buchhaltungs) System von Gucci (automatisiert) eingelesen und sind dann für die MA verfügbar.
- auf das Bankkonto haben nur einzelne MA Zugriff, zudem können dort uU tägl. hunderte Buchungen erfolgen, die suchen Deine Buchung bestimmt nicht dort / manuell ...
Wenn Du kein Onlinebanking hast geht morgen/Montag zur Bank und hol einen Beleg über die Transaktion, einscannen und per eMail an Gucci senden.
Nutzt Du Onlinebanking? Dann sende denen einen Screenshot von der Überweisung als Antwort auf ihre Email.
Bei Überweisung als Zahlungsart hast Du immer die Bringschuld.
Dann kannst Du ja Deinen Kontoauszug mit der Überweisung ablichten und denen per Mail zusenden.
Vielleicht hast du bei der IBAN irgend eine Ziffer falsch oder so... oder irgendwo einen Fehler gemacht
Ja, dann bestätige doch einfach die Überweisung und schick.
Ich habe ihn auf die gute alte art bei der Bank abgegeben !