Funktioniert alles so weiterhin?
Hallo Leute,
ich habe ein Konto für die DHL App für die Nutzung einer Packstation. Jetzt hab ich ein neues Handy und ein Paket in der Packstation und ich kann es nicht abholen weil ich wohl laut App nicht mehr registriert bin. Hab jetzt ein Aktivierungsbrief beantragt meint ihr weil ich ja schon eine postnummer und so habe das ich dann trotzdem mein Paket bekomme was steht denn wohl in diesem Brief drinne ? Hat einer Erfahrung?
1 Antwort
Du hast mehrere Möglichkeiten:
- Du hast dein altes Handy noch: dann kannst du über dein altes Handy dein neues Handy registrieren
- Du hast den alten Aktivierungscode für die Packstation noch (auf dem Brief steht auch eigentlich drauf, dass man den behalten soll). Das ist ein Brief mit einem QR-Code drauf, den du einscannen musst.
- Du wartest auf den neuen Aktivierungscode und hoffst, dass dieser Rechtzeitig ankommt, bevor das Paket zurückgeschickt wird.
Was du auch probieren kannst, ich meine mich zu erinnern, dass bei der Packstation, wenn du auf „Abholen“ gehst und dann auf „Manuelle Eingabe“ oben in dem Feld auch „Postnummer“ stand. Bin ich mir aber nicht sicher ob das funktioniert. Müsstest du mal ausprobieren. Sonst eine von den oberen Möglichkeiten.