Freundliche oder arrogante Frage?
Guten Abend,
angenommen, man verpasst einen Anruf, ruft zurück und stellt nach der Begrüßung gleich die Frage "wie kann ich helfen?". Ist das überheblich, arrogant oder sonst was Negatives oder einfach nur freundlich?
2 Antworten
Ich denke, nicht alle Leute haben die Nummern mit Namen eingespeichert, die sie anrufen.
Von daher ist es möglich, dass sie an diesem Tag bereits x Leute angerufen haben und Dich nicht zuordnen können.
Es ist nicht unhöflich, aber vermutlich nicht immer zuordbar.
Ich sage bei so etwas immer "mein Name ist xy, Sie haben versucht mich anzurufen. Um was ging es?".
Ich sage bei so etwas immer "mein Name ist xy, Sie haben versucht mich anzurufen. Um was ging es?".
Und bei mir kommt im ähnlichen Wortlaut die nachfolgende "wie kann ich helfen?".
Wenn es sich um einen geschäftlichen Anruf handelt, finde ich es nicht unhöflich.
Hat man den Anruf eines Freundes verpasst, klingt es unpersönlich, und auch genervt.-
Mit einem Freund spricht man persönlicher und stellt nach der Begrüssung die Frage, wie es ihm geht.
Es giblt also zu differenzieren, ob es ein berufliches, oder privates Telefonat ist.
Alles Gute für Dich.