Flugticket nur am Schalter zu erhalten?
Hallo zusammen,
ich habe Flüge über Opodo (mit der Airline SunExpress) gebucht. Ich habe allerdings keine Dokumente etc. bekommen, sondern nur eine reine Bestätigung. Ich habe daraufhin SunExpress angerufen und die meinten, kein Passagier unter meinem Namen. Opodo sagt, es ist 100% gebucht und nur am Schalter freizuschalten, also keine Tickets im Nachhinein ... ich versteh nicht, wieso Anbieter und Fluggeselleschaft da zwei Ansichten haben. Hatte jemand schonmal diesen Fall? Danke & LG;
1 Antwort
Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist
Tja. Das sind die Risiken bei Online Buchungen, vor allem über Zwischenhändler: meist hat man dann keinen direkten Ansprechpartner mehr der zuständig ist, oder sich für zuständig erklärt.
Aber:
- Es gibt heutzutage keine "Tickets" mehr. Man bekommt gleich bei Buchung eine Ticketnummer, und das wars. Manche Händler verschicken noch eine E Mail wo eben nochmal bestätigt wird. Aber auch das wird immer weniger. (Pauschalveranstalter stellen sogenannte "Voucher" aus. Und da ist dann meist auch einer fürs Ticket dabei. Das interessiert aber die Airline nicht)
- Daß die Airline keine - NOCH keine - Buchung unter dem Passagiernamen hat, liegt an der Technik bzw Organisation. Die Airlines verkaufen keine Einzelplätze an Zwischenhändler, sondern stellen "Kontingente" für die verschiedenen Zwischenhändler bereit. Diese liefern die dann endgültigen Passagierlisten erst - vertragsgemäß - kurz vor dem Abreisetermin.
Woher ich das weiß:Berufserfahrung