FireTV Stick. Stuck on Boot. Was dagegen tun?
Einen wunderschönen sonnigen Tag liebe GF-Community!
wie der Titel schon verrät, habe ich ein kleines Problem bezüglich meines FireTV Sticks von Amazon.
Es handelt sich hierbei um Version von 2021. Mehr Informationen diesbezüglich hier.
Als das Gerät einkam und ich alles eingerichtet habe, funktionierte alles soweit. Nach ca. 3 Wochen passierte es nun: Es hängt sich beim Booten auf (siehe Bild).
Ich habe schon etwas im Internet recherviert und folgende Dinge ausprobiert:
- Vom Strom nehmen und etwa zwei Stunden gewartet
- Den Bootvorgang über mehrere Stunden laufen lassen
- Originalteile sind angeschlossen (Strom, HDMI etc.)
- Bereits ohne irgendwelche Adapter an den TV angeschlossen
- Ports sowie andere Steckdose ausprobiert
Jedoch alles erfolglos. An einem anderen Fernseher kann ich es nicht testen, da wir nur einen besitzen. Ich vermute aber auch sehr stark, dass es nicht am Fernseher liegt, sondern am Stick selber. Es wurden auch keine Apps über Drittanbieter oder Ähnliches installiert, nur die, die der Amazon Fire TV Stick selber anbietet.
Auch ist mir nebenbei aufgefallen, dass dem System keine IP-Adresse zugewiesen wird. Sowohl im Advanced IP Scanner als auch im Router wird der Stick nicht mehr angezeigt. Ich hatte zumindest die Hoffnung, mich per CMD oder Ähnliches zu verbinden und so den Fehler zu beheben. Ich habe diesbezüglich ein Video gefunden, um den 4k FireTV Stick Loop zu beenden. Ist aber nicht das eigentliche Problem.
Ein Reset auf Factory Default ist nicht möglich, da Bootvorgang.
Hätte jemand noch andere Ideen, Verlinkungen zu weiteren Lösung etc.? Bis auf "sende es zu Amazon zurück und lass es erstatten" habe ich keine Ideen mehr :).
Gibt es sowas wie ein "Hard Reset" am System? Habe diesbezüglich nichts gefunden.
Vielen Dank im Vorraus an alle und einen schönen Sonntag noch!
Achja, vergessen genauer zu erläutern: Der Softreset funktioniert im Bootvorgang (zumindest bei mir) nicht. Es gibt eine bestimmte Tastenkombination wie "Home" + "Play" usw. für 10 Sekunden drücken. Hat alles nicht geholfen.
1 Antwort
Es gibt keinen Hard Reset in dem Sinne. Du kannst beim Support anrufen, wenn das Gerät weniger als 1 Jahr alt ist, kriegst du es ersetzt. Ist ein bekannter Fehler bei den Sticks, bei dem du als Kunde nichts weiter tun kannst als das was du bereits getan hast.
