Fast komplettes Guthaben plötzlich weg!?

Seit ca. 1 Woche habe ich mein Guthaben wieder aufgeladen (15€) (Fonic). Aber nicht das erste mal ist mein Guthaben nach 1-2 mal telefonieren auf 2€ gesunken! Ich gehe auch nur mit WLAN ins Internet weil ich selber keine Flat habe. Die Telefonate haben auch nur 30sek. Gedauert . Und heute habe ich dann die SMS bekommen dass ich mein Guthaben wieder aufladen soll. Meine Frage ist hat vll jemand eine Idee was das sein könnte oder hatte jemand schon mal sowas? Und wie könnte ich dieses Problem dann beheben?

Answer 1

[ollikanns]

Du hast wahrscheinlich ein Abo laufen, das bei jeder Aufladung sofort wieder abgebucht wird. Du solltest so schnell wie möglich deinen Anbieter anrufen und nachfragen, wer dir da regelmäßig Beträge abbucht und die Sache kündigen.

Comments

[Hoffm]

Wie kann ich denn da anrufen?

[ollikanns]

@Hoffm

Handy einschalten, Rufnummer der Hotline wählen und warten, bis jemand dran geht. Ich kann nicht glauben, dass du nicht weißt, wie man telefoniert!