Hallo Community,
ich habe hier einen Laptop der mehrere Probleme auf einmal hat:
- man kommt nicht mehr ins Internet (es wird gar kein Netzwerk angezeigt)
- die Windows-Icons werden nicht (oder nur als schwarze Vierecke) angezeigt
- Wenn ich die Netzwerkeinstellungen aufrufen will, dann schließt sich der Explorer sofort wieder
- In der Systemsteuerung wird nur ein leeres Explorer-Fenster angezeigt
Auf dem PC ist Windows 10 installiert und es handelt sich um einen HP-Laptop. Ich habe schon Verschiedenes ausprobiert, bis ich vor einigen Stunden den Rechner zurückgesetzt und Windows neu installiert habe.
Aber: selbst jetzt sind die Probleme immer noch da. Was kann da passiert sein? Ich habe auch schon BIOS auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt - geholfen hat es nichts.
Ich hänge mal Foto mit an, auf welchem das "Icon-Phänomen" zu sehen ist.
Hat jemand eine Idee, warum die Probleme immer noch bestehen? Was könnte die Ursache sein?
Danke euch!