Ebay Verkäufer möchte rechtlich vorgehen?
Hallo,
ich habe gestern für über 25 Euro eine teure Hülle für das Iphone bestellt und dazu noch Displayschutzglas. Die Hülle ist sehr schlecht verarbeitet, passt nicht korrekt und hat deutliche Beschädigungen von der Produktion. Das Displayschutzglas passt nicht.
Habe verkäufer kontaktiert und er möchte die Portokosten nicht tragen. Dann habe ich ihm ausführlich erläutert, dass dies nicht mein Verschulden sei und er möge das doch übernehmen, wenn er das nicht tut, gebe ich eine schlechte Bewertung ab, denn das ist nicht im Sinne des Kunden!
Er hat gemeint, er schaltet einen Rechtsanwalt wegen Bedrohung ein, das HGB sagt, dass das nicht erlaubt ist.
Ich muss aber lachen, HGB ist das Handelsgesetzbuch und sowas steht nicht drinn.
Kann das stimmen?
3 Antworten
Tach :)
die Fronten zwischen Dir und dem Verkäufer scheinen ziemlich verhärtet zu sein. Ich kann verstehen, dass der Verkäufer sich mit Händen und Füßen dagegen wehrt, die Portokosten für den Rückversand zu übernehmen.
Ich empfehle Dir, eine Rückgabeanfrage auf Ebay zu eröffnen und auf weitere Eskalationsmails zu verzichten. Achte darauf, welchen Grund Du bei der Rückgabe wählst. Nach der Einigungsfrist von 3 Werktagen schaltest Du Ebay ein - das mit dem Rücksendeetikett wird dann auch geregelt.
VG
Keine Ahnung woher die anderen Antwortgeber ihre Informationen haben, aber sie sind (bisher) alle falsch:
Das mit der Erpressung sehe ich nicht so, es ist lediglich eine logische Schlussfolgerung, die sich der Verkäufer auch ohne deinen Satz hätte denken können. Aber ich bin kein Richter.
Wenn die Ware fehlerhaft, defekt oder beschädigt ankommt, muss der VERKÄUFER die Kosten für die Rücksendung tragen.
Steht auch so bei eBay selbst:
Sofern der Verkäufer die defekte Ware nicht direkt bei Ihnen abholt, muss er die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen.
Bei mangelhafter Ware hat grundsätzlich der Onlinehändler
die Rücksendekosten zu tragen.
https://www.merkur.de/leben/geld/online-kauf-ruecksendung-bezahlen-ware-defekt-klamotten-haendler-internet-ruecksendung-widerruf-zr-90211490.html