Ebay-Login fehlgeschlagen, trotz korrekten Angaben. Wo liegt das Problem?
Hallo liebe Community,
ich teile mir mit meiner Mutter einen Ebay-Account. Jahrelang lief das problemlos, doch vor kurzem habe ich eine Bestellung über die App getätigt.
Natürlich wollte ich am nächsten Tag nachschauen, ob meine Bestellung schon verschickt ist und so ging ich an meinen PC um mich einzuloggen. "Login fehlgeschlagen - keine Übereinstimmung" stand dann da. Das kann aber auf keinen Fall sein, da ich meine Mutter nach dem Passwort gefragt habe und sie da auch nichts dran geändert hat. Ich versuchte es in allen verschiedenen Varianten aber bei keiner gelang ein Login.
Glücklicherweise bin ich in der App noch angemeldet, aber ich habe es auf allen restlichen Geräten versucht mit denen es möglich ist, doch bei keinem Gerät konnte ich mich einloggen.
Woran liegt das? Was mache ich nur, wenn ich mein Handy bald nicht mehr habe, komme ich dann gar nicht mehr rein? Wer hatte schon solche Probleme?
P.S.: Ich kann das Passwort nicht ändern, da meine Angaben ja angeblich nicht stimmen.
6 Antworten
Also das Passwort wurde offensichtlich nicht geändert, sonst könntest du nicht so lange per App in dem Account bleiben. Der Nutzername wurde wohl auch nicht gewechselt.
Ich würde einfach mal über die App den Support anschreiben, ich denke ich nicht, dass dir hier jemand weiterhelfen können wird.
Häufigste Ursache ist eben das Vertippen (Groß- und Kleinschreibung).
Wenns daran nicht liegt musst du den Support kontaktieren und dein Passwort zurücksetzen lassen.
Hast du nicht die Möglichkeiten dein Passwort im Notfall zurücksetzen zu lassen?
Dann kannst du eh ein neues Passwort generieren.
Im schlimmsten Fall wurde Dein Account gehackt und eine fremde Person hat das Passwort geändert.
Ruf sofort den Support an!
ebay ist sehr empfindlich gegen Datenmüll. Cookies, Cache und Browserverlauf löschen oder lass dieses kostenlose Programm für Dich arbeiten:
http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html Danach Neustart nicht vergessen.
Wahrscheinlich hat sichs dann erledigt.
Ich kenne das Passwort und auch die Schriftweise, da wir es seit 2 Jahren verwenden.