Ebay Kleinanzeigen Käufer will Geld zurück?
Hallo,
Ich habe letzte Woche ein Brettspiel für 16€ inkl. Versand auf Ebay Kleinanzeigen verkauft. Das hat auch mit der Verständigung, dem Überweisen usw. ganz gut funktioniert.
Jetzt schreibt der Käufer mir das er sein Geld + Port und einen Frankierten Rücksendeschein haben will, aufgrund mangelder Verpackung. (Was ich auch zugeben muss) Auf dem Bild sieht man das die Verpackung leicht eingedelt ist. Was soll ich tun?
Danke schonmal für eure Antworten :)
Liebe Grüße und schönen Mittwoch noch!
10 Antworten
Nunja, wenn die Ware beschädigt wurde (auch wenn es nur der Karton) ist, weil du es nicht gut genug verpackt hast, dann würde ich Ihm die Hälfte des Geldes anbieten oder ganz den Kaufpreis erstatten.
Mich persönlich würde es auch extremst ärgern, wenn Kartons eingedellt kommen.
Deswegen immer im Karton versenden, versichert!
Wenn's aufgrund der schlechten Verpackung kaputt gegangen ist, dann solltest du ihm den Kaufpreis erstatten.
Auf die Rücksendung würde ich an deiner Stelle verzichten. Ist halt Pech. 🤷♀️
Wenn man das auf dem Bild erkennen kann, musst du nichts zurück nehmen.
Kommt drauf an, wie du das Spiel angeboten hast? Wenn man erwarten konnte, dass der Karton nicht eingedrückt ist, stellt das einen Mangel dar. Da du den wahrscheinlich nicht abstellen kannst, kann der Käufer sein Geld zurückverlangen.
Den Rücksendeschein mußt du ihm nur zukommen lassen, wenn du den Artikel zurückhaben möchtest. Einen Zwang zur Rücknahme gibt es nicht.
Auf dem Bild sieht man das die Verpackung leicht eingedelt ist.
Und inwieweit wurde durch Beschädigung der Verpackung das Spiel selbst beeinträchtigt?
Die Verpackung von dem Spiel ist eben leicht eingedelt, mehr aber auch nicht