ebay... bild oder text verbindlich?
hallo, ich habe gerade bei ebay eine tasche ersteigert. meine cousine hat sich diese tasche (NP 229,-) immer gewünscht. sie hat mir nur den modelnamen genannt, also wusste ich nicht wie diese tasche aussieht. ich habe den modelnamen bei ebay eingegeben und nun eine tasche erworben. nun musste ich aber feststellen, das die tasche auf dem foto (NP 129,-) nicht das angegebene model ist. ich habe dem verkäufer eine mail geschickt und er hat geantwortet, er liefert die abgebildete tasche und nicht die beschriebene. im angebot wurde nicht erwähnt das der artikel vom abgebildeten foto abweichen kann.
wer kann mir helfen? was ist bindend bild oder beschreibung? vielen dank
4 Antworten
Du kannst den Verkäufer bei eBay melden, denn er ist dazu verpflichtet, dir das zu liefern, was er anbietet! Das heißt, das was er beschrieben hat!
Beides ist bindend, sowohl das Foto als auch die Artikelbeschreibung, sofern nichts anderes angegeben wurde, wie zB "Artikel kann vom Foto abweichen" o.ä.
Auf Online-Auktionen vorgestellte und abgebildete Gegenstände müssen dem tatsächlichen Versteigerungsobjekt entsprechen. Wie das Landgericht Trier entschied, kann die Erstattung des Kaufpreises und der Versandkosten verlangt werden, wenn es sich bei dem ersteigerten Objekt nicht um den auf der Auktionsseite beschriebenen Gegenstand handelt (Az.: 1 S 21/03).
Quelle: http://www.chip.de/news/Urteil-Beschreibung-und-Fotos-bei-eBay-bindend_13679354.html
Lies dir mal den Artikel durch, der wird dir sicherlich behilfich sein!
Viel Glück! :)
Ich würde auf " Problem klären" klicken( nach 7 Tagen möglich) , mich versuchen mit dem Verkäufer zu einigen und zu Not den Fall an das ebay Sicherheitstem senden oder direkt bei ebay anrufen
http://pages.ebay.de/help/account/contact-customer-support.html
Artikelbild ist Bestandteil der Artikelbeschreibung. Hier ist ein entsprechender Kommentar zu einem BGH- Urteil
http://www.e-recht24.de/news/ecommerce/6535-abweichung-von-produkfotos-in-onlineshops-bgh.html
das ist mir auch schon passier aber e-bay kauferschutz regelt das toll...bei e-bay melden..und alles würde ok