Dynamics CRM - Wie kann ich zwei Leads miteinander verknüpfen?
Hallo, ich möchte im Dynamics CRM zwei Leads miteinander verknüpfen.
Beispiel: Ein User lädt über die Webseite eine Infobroschüre herunter und eine Stunde später füllt er auf der Webseite ein Lead-Formular aus. Im CRM entstehen dazu zwei Leads für einen Interessenten.
Diese Leads sollen nun verknüpft werden, damit ersichtlich ist, dass der User über 2 Wege Informationen gesucht hat. Wie kann ich also die beiden Leads miteinander verknüpfen?
Danke für die Hilfe!
1 Antwort
Gib dem User beim ersten Aufruf ein Cookie und im zweiten Aufruf fragst Du es ab.
Alternative:
Merk Dir beim ersten Aufruf die IP (zum Beispiel in einer Datenbank). und beim Zweiten Aufruf fragst Du die DB ab.
(das ist natürlich Datenschutztechnisch etwas Zweifelhaft)
Sorry, das hatte ich überlesen. Kannst Du in das CRM einen Schnipsel PHP einfügen?
Danke. Aber ich bin auf der Suche nach einer Lösung innerhalb des CRMs.