Duolingo Abo?
Hallo, ich habe heute eine Email erhalten, in der steht, dass 89,99€ von Paypal abgebucht werden. Ich nutze Duolingo, aber die Gratis Version. Kann ich das rückgängig machen? Da hier im Bild noch Ausstehend steht. Ich habe das Abo auch direkt gekündigt, aber trotzdem wird mir das noch angezeigt.
Ich habe gerade eben wieder eine Email bekommen. Ich habe versucht das Geld zurückzuerstatten. Ich Bild unten steht rückerstattet. Trotzdem funktioniert noch Duolingo Super. Was bedeutet das?
4 Antworten
Wirkt als hättest du die zwei Wochen kostenlose Testversion von Duolingo super genutzt, und nicht vor Ablauf gekündigt, kann das sein? Wenn dem so ist, müsstest du auch vor Ablauf der kostenlosen Probeversion eigentlich eine Erinnerung bekommen haben, dass es bald abläuft. Du kannst natürlich versuchen, dich an den Support zu wenden.
Ja genau, aber ich habe keine Email erhalten vor dem Ablauf.
Du hast leider zu spät gekündigt. Gestern wäre der letzte mögliche Tag gewesen.
Apple schreibt, daß du 24 Stunden vor Ablauf des Testabos kündigen mußt.
Bezahlt… ist bezahlt. Außer du machst das hier: https://support.duolingo.com/hc/de/articles/115004068143-Wie-beantrage-ich-eine-Rückerstattung.
Versuch es auf englisch: https://support.duolingo.com/hc/en-us/articles/115004068123-How-do-I-cancel-my-Super-Duolingo-subscription
Dann hast Du wohl ein Abo abgeschlossen.
Ich habe das Abo auch direkt gekündigt...
Großer Fehler, man kündigt nicht, man widerruft.
Und nein, das ist nicht das Gleiche.
Du kannst Abos und Käufe im Fernabsatz innerhalb von 14 Tagen widerrufen und danach nur kündigen, wobei Fristen eingehalten werden müssen.
Und so lange wirst Du dann zahlen müssen.
Apple nennt es "kündigen". 🤷♂️ Die Frist zum Kündigen gibt der jeweilige Entwickler vor. Das kann von wenigen Tagen bis zu 4 Wochen gehen.
Ich kann den Link leider nicht öffnen