DHL Paket wurde immer noch nicht aus DHL Filialeabgeholt?

Ich habe mein DHL-Paket am Freitag in einer Filiale abgegeben. Das steht auch in der DHL-Tracking-App. Aber es wurde immer noch nichts aus der Filiale abgeholt, um es weiterzusenden. Ich habe Angst, dass das Paket falsch frankiert ist. Hat jemand eine Idee, wann ich neue Infos zum Paket bekomme?

Answer 1

[chillipalmer89]

War es wirklich eine DHL Filiale oder so eine Hinterhof-Dönerbude die in einer Ecke bisschen DHL machen?

Da kommt es schon hin und wieder mal vor dass Pakete abgezweigt werden. Aktuell hilft nur abwarten und dann nach einer Woche den Fall melden und die Sendungsversicherung in Anspruch nehmen - sofern eine besteht.

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[Vale2112]

Ja, die machen das nebenbei. Passiert das öfter, dass da was abhandenkommt? Hast du vielleicht Erfahrung? Und wo kann man sich da am besten melden?

Answer 2

[lilatrudi]

Ich habe Angst, dass das Paket falsch frankiert ist.

Wieviel Porto hast du denn bezahlt?

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – Erfahrungen

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[Vale2112]

5,49€ hab ich bezahlt.

[lilatrudi]

@Vale2112

Dann ist die Frankierung schon mal nicht das Problem, dass der Status sich nicht ändert.
Kannst halt nur in der betreffenden Filiale nachfragen und nach 7 Tagen einen Nachforschungsauftrag stellen, wenn sich bis dahin nix getan hat.

[Vale2112]

@lilatrudi

Ich habe vergessen, das Paket abzumessen, und ich vermute, dass eine Seite etwas über 15 cm sein könnte. Denkst du, das könnte mit dem sich nicht ändernden Status des Pakets zusammenhängen?

[Vale2112]

@Vale2112

Und ich finde nichts, wo ich mich bei DHL melden kann. Hast du da vielleicht Tipps?

[lilatrudi]

@Vale2112

Denkst du, das könnte mit dem sich nicht ändernden Status des Pakets zusammenhängen?

Nein.

[lilatrudi]

@Vale2112

Hast du da vielleicht Tipps?

Hab dir doch 2 gegeben. Kannst zusätzlich nur noch die Hotline anrufen: 0228/4333112.