DHL Paket kommt nicht, trotz Prime?
Hallo ihr Lieben :-) Ich habe letzten Sonntag, am 31.07, ein Paket via Amazon Prime bestellt. Das garantierte Lieferdatum sollte der 2.8., also gestern sein. Es kam allerdings nicht. Seit gestern am frühen Morgen steht bei der Sendungsverfolung "Sendung wurde im Ziel Paketzentrum bearbeitet." Ok,dachte ich,hatte der Fahrer vielleicht zu viel zu tun. Heute ist es aber auch nicht gekommen und der Status ist immer noch der gleiche. Unter der Kundenhotline gab es nur eine automatische Stimme, die mich einfach über den Sendungsstatus informiert hat,also nix Neues. Habt ihr auch solche Erfahrungen gemacht? Vielleicht ist mein Paket ja verloren gegangen oder so. Über normale Verzögerungen wird man doch normalerweise informiert? Bei Amazon steht immer noch gestern als Lieferdatum :D. Es wäre super,wenn mir jemand weiterhelfen könnte- ich hab nicht umsonst via Prime bestellt, ist eine wichtige Lieferung. Danke :-)
4 Antworten
Hey, wie wärs, wenn Du Amazon direkt anschreibst? Das wäre für mich das Naheliegendste ;)
Viel Erfolg :)
Ja, also bei mir kam auch mal was von Amazon nicht an, obwohl stand: versand...da hab ich die angeschrieben und die haben die Lieferung direkt nochmals abgeschickt! Und das war nicht "Prime" ;)
Hatte ich auch letzte Woche. DHL sind einfach Flaschen.. Habe bei Amazon angerufen. die Haben mich gebeten noch ein paar tage zu warten. Das Paket kam dann weiterhin nicht. Amazon hat mir dann den Betrag gut geschrieben und ich habe es erneut bestellt. Habe es an eine Post abholstation liefern lassen, da sind die DHl Flaschen nämlich gezwungen es einen richtigen Lieferanten zu übergeben.
Sag auch das du deinen gratismonat Prime gerne willst da das Paket nicht zum garantierten Liefertermin gekommen ist. Haben sie mir anstandslos gutgeschrieben.
Wenn es schon im Paketzentrum ist kann amazon nicht mehr viel machen, das liegt dann an DHL. Du kannst aber bei amazon mal nachfragen und sagen dass es wichtig ist dass die Sendung schnell geliefert wird, die schreiben dann meist einen Monat Prime gut.
Mir wurde mal ein Paket zugeschickt, das über 2 Monate gebraucht hat und der Absender hat wohl auch mehrmals die Post kontaktiert. Vielleicht gehst du mal zur örtlichen Filiale der Postgesellschaft und fragst nach, ob etwas zurückgelegt wurde. Bei mir passiert es oft, dass Pakete nicht ausgeliefert werden, da die Postboten die Hausnummer nicht finden oder das Paket an den falschen Nachbarn abgeben.
Nachfragen hilft normalerweise. Viel Glück!
Naja, ich glaube die haben damit nicht viel zu tun, versandt haben sie es ja. Scheint eher an DHL zu liegen...Aber versuchen kostet nichts ;) Danke dir!