DHL-Paket bei unbekannter Person abgegeben. Was tun?
Ich habe ein Paket bei Zalando über DHL bestellt und heute kam es bei einer mir komplett unbekannten Person an (laut DHL-Tracking und Zalando Sendungsverfolgung). Da ich in einem kleinen Dorf wohne, wo jeder jeden kennt, irritierte mich das doch sehr. Außerdem wurde das Paket um 8:25 abgegeben, bei uns im Dorf kommen allerfrühestens (!) die Pakete jedoch erst um 12 Uhr an.
Bei uns war zu diesem Zeitpunkt niemand in unserem Haus und auch ist kein Zettel im Briefkasten zu finden.
DIe Lieferadresse ist richtig angegeben, auch hier kann nicht das Problem liegen.
Wie komme ich nun an mein Paket, ohne zu wissen, wer die unbekannte Person ist oder wo sie wohnt.
6 Antworten
Eigentlich sollte in der Sendungsverfolgung auch stehen, wer das Paket unterschrieben hat.
DHL anrufen bzw. anschreiben.
Wende dich mit der Tracking-Nummer an die örtliche Postfiliale, da der DHL der Deutschen Post gehört.
Dann fordere von DHL den Unterschriftnachweis schriftlich an
Mit der Tracking Nummer bei der DHL Hotline anrufen und fragen, wer das Paket erhalten hat.