Ich habe meiner Mutter gestern das Deutschland-Ticket bestellt und bis jetzt sieht man das nicht in der DB App. Wenn ich auf die Webseite gehe, dann steht dort, dass es gebucht und bearbeitet wurde. Jedoch wurde mir eine E-Mail geschickt (gestern), in der stand, dass es ein Problem mit meiner Buchung gab und die sich in Kürze bei mir melden würden. Haben sie aber nicht.
Natürlich habe ich da bereits angerufen, aber die meinten, dass sie mir nicht helfen können, weil das alles im Hintergrund passiert. Und ich jetzt warten muss. Ebenfalls habe ich denen eine Email geschrieben, aber da kam nichts zurück, bis jetzt.
Das wäre auch kein Problem, wenn wir morgen nicht in den Urlaub fahren wollen. Ich kann verstehen, dass die da viel zu tun haben, aber kann man vielleicht noch etwas machen?
Ich habe die Buchungsbestätigung per E-Mail bekommen, jedoch keine Bestätigung, dass es aktiviert wurde.
Wir haben das Ticket so spät gebucht, weil wir die Bahn eigentlich nicht nehmen wollten und etwas anderes geplant war.