Deutschlandticket mehrmals gebucht, was jetzt?
Ich habe das 49€ Ticket aus Versehen dreimal gebucht, weil ich fürs erste Ticket keine Bestätigungsmail erhalten habe und die Deutsche Bahn reagiert nicht auf meine E-Mails. Was kann ich tun?
6 Antworten
Wie csor77 bereits meinte, kannst du dem Lastschriftmandat widersprechen. Allerdings können im weiteren Verlauf dann Mahnungen von der DB auf dich zu kommen.
Bei dem Abo Center DB geht seit Wochen weder jemand ans Telefon, noch beantwortet E-Mails und die Damen und Herren vom ReiseService können dir leider auch nur allgemeine Auskünfte geben.
Die Bahn meine zwar, dass Doppelabbuchungen automatisch zurückerstatten werden sollen, aber naja... da kannst du wohl nur Geduld ausüben und eventuell nochmal eine E-Mail hinsenden.
Mögliche Kontaktstellen:
- Abo Center (abo@bahn.de - Tel. 030 72022736)
- fahrkartenservice@bahn.de
- kundendialog@bahn.de
- Reisezentrum
(obwohl die letzten drei Optionen dich vermutlich ebenso mit leeren Händen stehen lassen und nur an das Abo center verweisen werden)
Wo hast du denn das Deutschlandticket gebucht, gibt ja dutzende von Anbiertern.
Wenn es bei der DB war geht mal einfach ins Reisezentrum die können dir auch gegenfalls weiterhelfen.
Ansonstne ist es halt ein klassicher Fall von Paragraph 119, und kannst du dann wegen Irrtum anfechten. Allerdings wenn es wirklich doof läuft wirst du wohl den ersten Monat zahlen müssen
Du zahlst ja nicht an die Bahn, sondern hast ein Lastschriftmandat abgegeben.
Sie buchen also bei dir ab, der Abbuchung kannst du widersprechen, und direkt bei der Bank zurückbuchen lassen.
Aber finde mal raus welches der drei dinger du behalten willst.
Also quäl dich mit dem Support der Bahn rum.
Du hast Recht, Die Zahlung zurück zu buchen beendet den Vertrag nicht, aber das habe ich auch nicht behauptet.
Das kann in seinem Sinne sein, wenn das Geld gerade knapp ist und 100€ mehr vom Konto fehlen.
Oder er spricht vorher mit der Bahn und erklärt wie es dazu kahm.
Wenn er die Bestätigungsmail nicht erhalten hat, kann er diese ja auch nicht bestätigen (Wenn das system so herum funktioniert und ihm damit nicht nur die (ab)Buchung bestätigt wird).
Komisch, ich bekomme Emails wo ein Code oder Link drin ist, mit dem ich meinen Account bestätigen soll.
Ja, ne, also wenn "Zahlungspflichtig bestellen" auf dem Buttom steht, hast du natürlich (wieder mal) Recht.
Hätte ich vorher gewußt das du Rückendeckung von Jeff hast, hätte ich ja nie daran gezweifelt. 🙄
Ich nehme alles zurück und behaupte ab jetzt das Gegenteil.
Bitte verklag mich nicht.
Ruf bei der DB an
Anrufen oder an einen Schalter im Bahnhof gehen.
Mit Verlaub das ist einfach nur kompletter Unsinn.
Nur weil man eine Zahlung zurücbucht hat man noch lange NICHT den Vertrag beendet.
Streng genommen ist der KAuf und die Bezahlung zweierlei Dinge.