Deutsch Glasfaser kann nicht übernommen werden?

Und zwar haben wir einen neuen Glasfaseranschluss und seit heute ist dieser auch freigeschaltet. Das Problem ist jedoch, dass ich es nicht übernehmen kann. Es stecken alle Kabel wie sie sollten. Nur das Modem zeigt eine Alarmleuchte an und bei der Internetprüfung steht fehlgeschlagen. Kann man dagegen was machen? Oder hat jemand Tipps? Vielen Dank

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[FDrum]

Sonst schicken die doch wegen jedem Mist einen Techniker vorbei der dann ewig nicht kommt. Kam denn bei dir keiner?

[Marzen]

Doch aber er hat nur geschaut ob zur übernahme alles soweit in Ordnung ist.

Answer 1

[pcdenker]

Schau mal, ob Dir das hilft :

https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7590/1167_FRITZ-Box-fur-Betrieb-am-Glasfaseranschluss-einrichten/

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[Casiopaia1962]

Wenn das Modem eine Alarmleuchte einschaltet, dann kommt schon kein Signal an die Fritz.Box an.

[pcdenker]

@Casiopaia1962

Welche Fehlermeldung zeigt die Alarmleuchte im Modem und welches Modem ?
Hatte nur recherchiert 😉

[Marzen]

@Casiopaia1962

Okay. Dann weiß ich nicht woran das liegt.

Answer 2

[Blindi56]

Mach das Modem noch mal aus und neu an. Vielleicht hast Du es versucht, bevor es wirklich freigeschaltet war.

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[Marzen]

Habe ich schon hat auch nicht funktioniert. Aber trotzdem danke😊