Degussa - Lieferung nach hause unter 5k - kann ich einen Tag auswählen?
Hallo, ich habe mir einige Sachen von Degussa bestellt. Als ich ein Konto angelegt habe, wurde ich nach der Telefonnummer gefragt, es war ein Pflichtfeld, es hieß "*wegen Terminvereinbarungen zur Auslieferung". Ok, alles gut soweit...
Jetzt wurde mir gesagt die Auslieferung erfolgt 2-5 Tage nach Zahlungsbestätigung. In den FAQs habe ich erst jetzt folgendes gesehen: "Die Zustellung der Ware erfolgt ausschließlich an die vereinbarte Adresse.
Bei einem Nettowarenwert unter EUR 5.000,00 erfolgt die Zustellung mittels Versanddienstleister durch Übergabe an eine dort angetroffene Person (keine Packstation, Poststelle o. ä.)."
Und an anderer Stelle heißt es nochmals:
NETTOWARENWERT AB € 500 BIS € 2.500
"Die Zustellung erfolgt innerhalb von ca. 2 bis 5 Arbeitstagen nach der Zahlungsbestätigung durch unseren Versanddienstleister an die vereinbarte Adresse (Privatwohnung oder Firma) durch Übergabe an eine dort angetroffene Empfangsperson (keine Packstation, Postfach o.ä.). Bitte stellen Sie vor der Zustellung sicher, dass mit den Versanddienstleistern keine Nebenabreden (z.B. Garagen-, Garten- oder Nachbarschaftszustellung) bestehen, da wir ansonsten keine zuverlässige Auslieferung an Sie gewährleisten können. Die Zustellung erfolgt zu den üblichen Geschäftszeiten. Eine Terminvereinbarung ist gegen Aufpreis möglich."
Es steht nichts zu einem auszuwählenden Termin (außer gegen Aufpreis), nur bei über 5k und über 25k. bei unter 5000€ steht auch weder was von Ausweiskontrollen, Bevollmächtigungen noch sonst etwas da, deshalb gehe ich mal davon aus, es wird zu der Adresse geliefert aber jeder kann theoretisch das Paket annehmen und ich kann keinen Tag auswählen?
Oder kann man dies doch, sobald die Zahlungsbestätigung da ist (gegen mehr Geld)? Wird man IMMER telefonisch kontaktiert? Hat jemand schonmal für unter 5000€ bei Degussa bestellt und kann mich etwas hierzu aufklären? Ich finde es etwas mühsam, da die anderen beiden Angebote klar sagen "du kannst Tag/Nacht, Datum etc. wählen" ... aber bei unter 5000 steht da nur "Eine Terminvereinbarung ist gegen Aufpreis möglich." - Was heißt denn bitte Terminvereinbarung? Ein bestimmtes Datum außerhalb der 2-5 Liefertage, in der Zukunft / Tag / Nacht / Genaue Zeit. Oder "darf" ich zumindest den Tag zwischen 2-5 Liefertagen immer noch selbst wählen und das fällt nicht darunter weil es ja der Regelzeit entspricht und ich werde von einem Mitarbeiter kontaktiert und gefragt?
Sonst müsste ich mir wirklich etwas einfallen lassen wenn es darum geht 5 Tage am Stück während deren Öffnungszeiten jemanden im Haus zu haben, der das Paket annehmen kann.
1 Antwort
Bei Degussa in der Geschäftszeit anrufen.