Dauerwelle, aht nicht geklappt was nun?
Hallo,
ich geh einmal im Jahr zum Friseur um mir eine Dauerwelle machen zu lassen, habe sonst so dünne Haare.Schneiden natürlich zwischendurch. Es gab bislang nie Probleme, die Locken sind total super und halten auch über 1 Jahr. Allerdings wächst der Ansatz natürlich raus und dementsprechend sind dort dann keine Locken mehr. Leider ist meine Freiseurin, zu der ich sonst immer gehe, nicht mehr am arbeiten. Habe heute den Friseur gewechselt, das war mein Fehler........ Irgendiwe war dort alles anders..ich brauchte nicht unter einer Warmhaube......die Flüssigkeit und Fixierung war nicht lange drauf- habe lange Haare und sitze normalerweise ohne Föhnen 3-4 Stunden dort.....Heute war ich in nicht einmal 2 Stunden, plus Schneiden fertig. Nun hab ich am Ansatz überhaupt keine Locken und auch sonst nicht wirklich viel Krause. Kann man das reklamieren? Kann ich auch auf Erstattung der Kosten (85€) bestehen? Wann kann ich eine neue Dauerwelle nehmen? Bitte um Rat! Danke
4 Antworten
Hi,
ich denke, die Dauerwelle ist einfach zu schwach geworden. Das kann einem Friseur, der deine Haare nicht kennt, schon mal passieren. Und es ist besser, wenn es zu schwach geworden ist als zu stark.
Mein Tipp: geh hin und fordere nicht dein Geld zurück, sondern erkläre erst mal das Problem und frage, ob sie es nochmal machen können für umsonst. Eventuell wird der Friseur/in dir auch raten, noch etwas zu warten und dann die Dauerwelle zu wiederholen. Es hängt vom Zustand deiner Haare ab, ob man besser wartet oder nicht.
Es würde auch helfen, wenn du ein Bild von dir mit nehmen könntest, auf dem man sehen kann, wie du es möchtest. Vielleicht hat der Friseur/in nur nicht verstanden, wie du es haben willst.
Also: nur Mut und sprich erst mal freundlich mit denen.
Wenn ihr euch überhaupt nicht einig werdet, dann kannst du dich an die Friseurinnung wenden, damit die es nochmal ansehen. Dort gibt es oft auch Schlichter für solche Fälle.
Jeder Friseur arbeitet etwas anders und hat andere Produkte. Da kann man nicht generell sagen, dass das Problem daher kommt, dass du nicht unter die Trockenhaube musstest.
Hope that helps!
PS: Ich denke, für "Geld zurück" hast du eher schlechte Chancen.
Da es unterschiedliche Dauerwell-Techniken gibt, ist das mit der Haube nicht wirklich bei allen Techniken notwendig.
Reklamieren solltest Du das aber auf jeden Fall ,...bzw., das hättest Du längst schon reklamieren sollen, statt die Zeit erst einmal damit verstreichen lassen, andere Leute auf einem Internet-Portal dazu zu befragen.
Wenn Du irgendwo bei irgendwem ein Produkt, ein Essen, eine Dienstleistung, etc. so bestellst wie Du es angibst bzw. wie Du es haben willst, und bekommst stattdessen etwas anderes ... dann ist das definitiv ein Grund zur Reklamation. Und so verhält sich das auch beim Friseur.
Ich hatte vor einiger Zeit das gleiche Problem. Mein Friseur hat die Dauerwelle dann für umsonst noch einmal gemacht, etwas später. Dabei musste ich zwar das Prüfungsmodell für eine Lehrling machen. Es ging aber ganz gut, hat halt nur viel Zeit gekostet.
Ich würde auf jeden Fall reklamieren.
Morgen nochmal hingehen,sagen das du nicht zufrieden bist.
Vorraus gesetzt du hast genau erklärt wie du es haben willst und man dir nichts anderes empfohlen hat.