Congstar zieht mir mein ganzes Geld ab?
Hallo , bevor ich zu congstar wechselte hatte ich eine Sim karte von Aldi talk , bei dem Anbieter war alles normal . Bei Congstar ist es nun so , das schon eine weile lang immer mein geld abgezogen wird. Ich habe mehrere Fragwürdige SMS bekommen von congstar bekommen:
''Vielen Dank für die Buchung der Sprachoption. Die Option steht ihnen in Kürze nach erhalt dieser SMS zur Verfügung'' ''Vielen Dank für die Buchung der Datenoption. Die Option steht Ihnen in Kürze nach Erhalt dieser SMS zur Verfügung'' ''Um die Datenoption weiter nutzen zu können, laden sie bitte ihr Konto in den nächsten 3 Tagen auf. Sonst fallen Kosten gemäß ihres Tarifes an.'' ''Sie können Ihre Datenoption nicht mehr nutzen. Zur Reaktivierung der Option bitte innerh. 180 Tagen aufladen. Solange fallen Kosten gemäß ihres Tarifs an.'' ''Vielen Dank für Ihre Aufladung. Ihre Datenoption zum Preis von 8 EUR wurde nun wieder aktiviert. Sie können die Option in Kürze nutzen.''
Ich verstehe nicht wieso ich diese SMS bekommen habe. Ich habe rein gar nichts gebucht . Dann steht da noch dass die Kosten anfallen werden. Außerdem benutzte ich keine Datenoption , ich habe keine Internet flat und benutze mein Internet nur Zuhause!! Ich habe 30 Euro aufgeladen , 8 Euro wurden mir abgezogen. Ich habe im Internet geguckt ob jemand das selbe Problem hat , bin aber nicht wirklich fündig geworden. Doch ab jetzt wird es irgendwie schlimmer , denn Gestern bekam ich diese SMS:
''Hinweis:Fur den von Dir genutzten Dienst sind Kosten in Hohe von 20EUR angefallen. Weiterhin viel Spass.''
Was zur Hölle. In wie fern sol das Spaß sein? Ich finde das total komisch , das sind immerhin 20 Euro!! Ich weiß nicht was ich tun kann , um das zu beenden. Ich habe gar nichts gebucht oder sonstiges.. Hat da einer irgendeine Ahnung was man da tun kann? Ich fühle mich ein bisschen veräppelt.
Ich habe nachgeguckt und die nummern die mich abzocken lauten :
2202 und 8255 . Im internet habe ich gelesen das das betrüger sind , wie bekomme ich mein geld nun zurück?...
2 Antworten
Ruf beim Support an und erklär das alles wenn die sich stur stellen kündige
Du scheinst keinen Überblick darüber zu haben, welche Tarif Optionen du gebucht hast. Am einfachsten ist es, wenn du das mit denen per Telefon klärst, damit du eine Übersicht bekommst, welchen Tarif und welche Optionen du gebucht hast.